Это пребывание в отеле подтвердило, что я больше не буду посещать отели Hilton, потому что их уровень чистоты намного ниже даже базовых стандартов. (Прилагаемые фотографии были сделаны сразу после регистрации при входе в номер. )
Прочитав так много противоречивых отзывов об этом отеле, я решил забронировать этот отель для короткого семейного пребывания, поскольку моя дочь посетила юношеские Олимпийские игры. Я подумал, что может быть плохо, если это Hilton… ну…
Вечерняя была чистой и в меру привлекательной, но я начал жалеть о своем выборе остановиться здесь, как только я пошел регистрироваться, и мне сказали, что номер, который я выбрал НАКАНУНЕ, не готов…? Однако администратор отеля был дружелюбен, после пятичасовой поездки мы были готовы заселиться и отдохнуть. Она предложила мне другой номер, но сначала мне пришлось позвонить, а затем подняться наверх, чтобы убедиться, что он действительно чистый, потому что он не был обновлен в системе…? После того, как она подтвердила, что он чистый, мы согласились на номер и поднялись наверх.
Этот номер был грязным! На кухонных поверхностях была пыль и мусор от еды; на потолке плесень; на стенах пряди волос; кровать была неухоженной; в стене ванной дыра; а диван был настолько испачкан, что казалось, будто его подняли с обочины дороги. Это было так отвратительно, что ВПЕРВЫЕ ЗА МОИ 40+ лет мне пришлось попросить поменять комнату. Сотрудница извинилась и снова была очень дружелюбна, когда дала мне новое назначение комнаты.
Во второй комнате было много тех же отвратительных проблем, но, по крайней мере, это стало достаточно терпимым после того, как мы вымыли и продезинфицировали поверхности. Наряду с отвратительными волосами, использованными полотенцами, заплесневелыми потолками и грязными поверхностями, больше всего в этой комнате выделялся холодильник: он ужасно пах и в нем не хватало целой полки внизу, из-за чего ящики наклонялись и становились бесполезными.
Бассейн был подогреваемым, и моя семья отлично провела время, однако он закрывается в 8:30, поэтому мы не смогли насладиться им долго, прежде чем нам пришлось вернуться в комнату гибели. Кроме того, не было полотенец для бассейна…? и когда я спросил на стойке регистрации, их не оказалось…? поэтому мне дали два банных полотенца, что, я полагаю, было лучше, чем ничего. Я также попросил четыре дополнительных полотенца для номера и мочалки, чтобы использовать их после купания (после того, как мне не ответили на мой запрос в приложении или текстовом сообщении), и мне сказали, что они могут дать мне только два дополнительных полотенца, потому что в номере есть комплект…? Я должен отметить, что служащий был дружелюбен и извинялся.
На следующее утро, когда мы спали, нам рано утром (около 9:00) позвонил джентльмен с стойки регистрации и спросил, есть ли у нас в номере тележка для багажа… Через несколько минут в дверь постучался, возможно, тот же джентльмен, спрашивая то же самое…? Конечно, у нас его не было, и мы не заселялись и не выезжали в тот день, чтобы попасть в «список беспокойства», что еще больше усугубило ситуацию. Для персонала отеля, который должен помогать обеспечивать комфорт, это было невероятно грубо, невнимательно и негостеприимно.
На следующее утро к нам снова рано постучали в дверь, и это была горничная, которая проверяла, нужны ли нам дополнительные полотенца, так как мы выезжали…? … прошло всего два дня, и они мне больше не нужны были, так как я купила свои собственные, плюс мы УЕЗЖАЛИ.
Завтрак был приличным и ценным, но это был первый раз, когда я останавливалась в отеле, где так много сотрудников следили за выбором блюд гостя. Также было немного странно, что смесь для вафель нужно было заказывать, и персонал шел на кухню, чтобы взять смесь и принести 1 маленькую чашку вафельного теста на человека.
В целом, это было крайне неудобное (500 долларов! ) пребывание, и я с нетерпением ждал возвращения домой с того момента, как мы заселились. В радиусе менее минуты езды от этого отеля находится множество других отелей, поэтому, пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь в том, который славится своей чистотой и превосходным гостеприимством со стороны персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прочитав так много противоречивых отзывов об этом отеле, я решил забронировать этот отель для короткого семейного пребывания, поскольку моя дочь посетила юношеские Олимпийские игры. Я подумал, что может быть плохо, если это Hilton… ну…
Вечерняя была чистой и в меру привлекательной, но я начал жалеть о своем выборе остановиться здесь, как только я пошел регистрироваться, и мне сказали, что номер, который я выбрал НАКАНУНЕ, не готов…? Однако администратор отеля был дружелюбен, после пятичасовой поездки мы были готовы заселиться и отдохнуть. Она предложила мне другой номер, но сначала мне пришлось позвонить, а затем подняться наверх, чтобы убедиться, что он действительно чистый, потому что он не был обновлен в системе…? После того, как она подтвердила, что он чистый, мы согласились на номер и поднялись наверх.
Этот номер был грязным! На кухонных поверхностях была пыль и мусор от еды; на потолке плесень; на стенах пряди волос; кровать была неухоженной; в стене ванной дыра; а диван был настолько испачкан, что казалось, будто его подняли с обочины дороги. Это было так отвратительно, что ВПЕРВЫЕ ЗА МОИ 40+ лет мне пришлось попросить поменять комнату. Сотрудница извинилась и снова была очень дружелюбна, когда дала мне новое назначение комнаты.
Во второй комнате было много тех же отвратительных проблем, но, по крайней мере, это стало достаточно терпимым после того, как мы вымыли и продезинфицировали поверхности. Наряду с отвратительными волосами, использованными полотенцами, заплесневелыми потолками и грязными поверхностями, больше всего в этой комнате выделялся холодильник: он ужасно пах и в нем не хватало целой полки внизу, из-за чего ящики наклонялись и становились бесполезными.
Бассейн был подогреваемым, и моя семья отлично провела время, однако он закрывается в 8:30, поэтому мы не смогли насладиться им долго, прежде чем нам пришлось вернуться в комнату гибели. Кроме того, не было полотенец для бассейна…? и когда я спросил на стойке регистрации, их не оказалось…? поэтому мне дали два банных полотенца, что, я полагаю, было лучше, чем ничего. Я также попросил четыре дополнительных полотенца для номера и мочалки, чтобы использовать их после купания (после того, как мне не ответили на мой запрос в приложении или текстовом сообщении), и мне сказали, что они могут дать мне только два дополнительных полотенца, потому что в номере есть комплект…? Я должен отметить, что служащий был дружелюбен и извинялся.
На следующее утро, когда мы спали, нам рано утром (около 9:00) позвонил джентльмен с стойки регистрации и спросил, есть ли у нас в номере тележка для багажа… Через несколько минут в дверь постучался, возможно, тот же джентльмен, спрашивая то же самое…? Конечно, у нас его не было, и мы не заселялись и не выезжали в тот день, чтобы попасть в «список беспокойства», что еще больше усугубило ситуацию. Для персонала отеля, который должен помогать обеспечивать комфорт, это было невероятно грубо, невнимательно и негостеприимно.
На следующее утро к нам снова рано постучали в дверь, и это была горничная, которая проверяла, нужны ли нам дополнительные полотенца, так как мы выезжали…? … прошло всего два дня, и они мне больше не нужны были, так как я купила свои собственные, плюс мы УЕЗЖАЛИ.
Завтрак был приличным и ценным, но это был первый раз, когда я останавливалась в отеле, где так много сотрудников следили за выбором блюд гостя. Также было немного странно, что смесь для вафель нужно было заказывать, и персонал шел на кухню, чтобы взять смесь и принести 1 маленькую чашку вафельного теста на человека.
В целом, это было крайне неудобное (500 долларов! ) пребывание, и я с нетерпением ждал возвращения домой с того момента, как мы заселились. В радиусе менее минуты езды от этого отеля находится множество других отелей, поэтому, пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь в том, который славится своей чистотой и превосходным гостеприимством со стороны персонала.