Отзыв об отеле Best Western Inn Florence 2*

Я звонил несколько раз перед своим приездом, чтобы задать вопросы, прежде чем принять решение об этом отеле. Одна женщина была очень дружелюбной, однако две другие, с которыми я разговаривал, не оказали мне никакой помощи. По прибытии в объект было уже далеко за полночь, я был измотан и действительно нуждался в использовании RR. Я смог попасть в здание, но застрял в маленькой запертой комнате со стеклянным окном во время процесса регистрации. Я попросил воспользоваться туалетом и почувствовал себя проигнорированным, поэтому сказал женщине за стойкой, что я буквально собираюсь пописать в ее вестибюле. Я оставил ей свое удостоверение личности и пошел воспользоваться RR в запертом вестибюле. На земле у входа в дверь туалета лежал дохлый таракан. Когда я вышел из туалета, женщина настояла, чтобы я вернулся в крошечную запертую стеклянную комнату вместо того, чтобы просто помочь мне у обычной стойки. Главной причиной, по которой я выбрал этот отель, было то, что в нём был указан «полный завтрак». Но я был невероятно разочарован тем, что у них даже не было обеденной зоны, а вместо неё на одной серебряной тарелке лежала небольшая порция яичницы-болтуньи с сосисками, едва комнатной температуры. Было три вида хлопьев и соковыжималка. Также было немного яблочного пюре, белого хлеба и крошечные бублики, но, честно говоря, это был самый разочаровывающий континентальный завтрак, который я когда-либо видел в отелях. Несмотря на наши попытки найти что-нибудь поесть в лобби, они начали убирать скудные остатки еды буквально в ту секунду, когда завтрак должен был закончиться. Само собой, я позавтракал маленьким холодным бубликом, а потом мне пришлось купить еду, прежде чем я смог вернуться в отель на вторую половину поездки. Номер был достаточно чистым, но два дохлых таракана в здании разочаровали, завтрак оказался совсем не таким, как ожидалось, а персонал вёл себя так, будто ненавидел свою работу. Пожалуйста, научите своих сотрудников быть вежливее с клиентами – это очень сильно скажется на отзывах и количестве постоянных клиентов.