Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Easley West Of Greenville/Clemson Area 2*

Вся наша поездка превратилась в жалкую шутку. Мы путешествовали и нам нужно было два номера. Мы нашли отель Days Inn в интернете, кликнули на Days Inn Easley SC, чтобы позвонить и забронировать номера. Оказалось, они сразу перенаправили нас на Expedia, где я указала, что хочу оплатить наличными на месте. Они потребовали карту для бронирования номера, сказали, что с карты ничего не спишут, но всё равно списали. Я приехала в отель с текстовым сообщением и электронным подтверждением, где было указано два номера: один с большой двуспальной кроватью, а другой с двумя двуспальными кроватями. На ресепшене сказали, что это не то, что я забронировала, что у меня было два номера с большой двуспальной кроватью. Я показала им бронь, и мне сказали: «Извините, мы ничем не можем вам помочь». Менеджер сказал, что они не могут подтвердить мою оплаченную бронь, потому что Expedia забронировала два номера с большой двуспальной кроватью, и мне пришлось ждать 4 часа, чтобы Expedia изменила бронь, 15 раз сбрасывали звонок, чтобы мне сказали, что они не могут найти бронь. В итоге мне пришлось заплатить за третий номер, и мне сказали, что это будет 67 долларов за ночь за два номера, а с меня взяли 196 долларов. Худшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. Все только и говорят «извините», но переключаются на другого сотрудника. Я зашла в номера и попросила дополнительную подушку, потому что у меня сломана спина, и мне нужно больше подушек. Мне сказали, что они не могут мне их дать. Затем в обоих номерах ванна была полна волос, а в душевой кабине одного из номеров — плесень на стене. Молодая женщина за стойкой пыталась общаться с менеджером, который совершенно не хотел нам помогать в решении этой проблемы. Я действительно задаюсь вопросом, не занимается ли Expedia мошенничеством в отеле Days Inn под названием Wyndam. Извините, это очень печально, но если вы все же решите остановиться здесь, будьте осторожны. Я бы никогда не бронировала онлайн или по телефону, вас могут обмануть, и, похоже, вас обманут. Молодая женщина в офисе была замечательной, она несколько раз звонила менеджеру, чтобы попытаться внести изменения, но ей сказали, что она ничем не может нам помочь, а менеджер вообще отказался нам помочь.