Мы останавливались здесь с 07.04.2026 по 08.04.2036 (выезд 09.04.2026) в номере 229. Прежде чем забронировать номер, мы спросили, есть ли у них проблемы с тараканами или плесенью, так как у нашей малышки сильная аллергия на насекомых, и её астма обостряется при виде плесени. Однако нам сказали, что нет. Поэтому мы поверили им на слово. В первую ночь проблем не было, хотя я заметила некоторое изменение цвета в ванной, не уверена, плесень это или просто ржавчина, но я вытерла салфетками Lysol и продолжила. На вторую ночь я пошла в душ и увидела огромного таракана на зубной щетке моего ребенка. Когда я потянулась за телефоном, он убежал и попытался спрятаться в раковине. В 22:40 я увидела таракана. Я сняла видео и сделала фотографии, и решила первым делом утром отнести его в офис, чтобы потребовать возврата денег из-за огромного риска для здоровья и загрязнения. Они сказали, что хотят, чтобы я отнесла им таракана, ну серьёзно? Затем, поняв, насколько это звучит нелепо, они сказали, чтобы я не волновался, просто покажите им фотографию и видео еще раз. Я так и сделал, и они сказали, что им нужно связаться со своим начальником, и они перезвонят мне позже сегодня. Я сказал им, что нет, я останусь здесь и буду ждать. После того, как я просидел там и прождал почти 30 минут, они сказали, что могут предложить мне 10%, то есть 40 долларов. Потому что в общей сложности я заплатил 430 долларов за проживание в течение этих двух дней. Однако я считаю, что было бы справедливо вернуть мне деньги хотя бы за ночь, когда я видел таракана. Они отказались это сделать. Они продолжали общаться со своим начальником по телефону и говорили, что я не могу с ними разговаривать и мне нужно ждать их приезда, говоря, что начальник будет только в 14:00, а я был там в 9:00. Реалистично говоря, я не мог ждать так долго. Они отказываются помочь нам исправить эту ситуацию. Больше всего меня возмутило то, что они не увидели проблемы, хотя мы объяснили им, почему отсутствие тараканов так важно для здоровья моего малыша. Они отказались нам помочь, поэтому мы решили связаться с головным офисом, и теперь у нас открыто дело. Пожалуйста, не останавливайтесь у них. Это место кишит тараканами, и его нужно закрыть. 40 долларов из 400 — это безумие. Они сказали, что если бы я вернулась вчера вечером, когда увидела это, они могли бы вернуть мне деньги в полном объеме или предложить другой номер. Вы не думаете, что я когда-нибудь снова остановлюсь у вас? Это невероятно отвратительные люди! Не давайте им свои деньги. Лучше остановитесь в Motel 6! Потому что номера в этом отеле не стоят больше 40 долларов. Поскольку мы как раз переезжали в новую квартиру, мне больше некуда было идти, но поверьте, если бы у меня было другое место, я бы сразу же уехала.
Я вставлю фотографию, где вы можете увидеть таракана прямо у края раковины, однако на моем iPhone это видео, поэтому вы можете увидеть, как он ползает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я вставлю фотографию, где вы можете увидеть таракана прямо у края раковины, однако на моем iPhone это видео, поэтому вы можете увидеть, как он ползает.