Отзыв об отеле Staybridge Suites Columbia by IHG 3*

Во-первых, имейте в виду, что этот отель НЕ находится в центре Колумбии. Физически он очень красивый, чистый, комфортабельный, а номера просторные. Бесплатный завтрак "шведский стол" хороший. Также, прачечная для гостей бесплатная, очень удобно. Тренажерный зал небольшой, но все работало. Я заметил, что, остановившись здесь, вы можете бесплатно пользоваться услугами YMCA в центре Колумбуса. Очень удобно. Одна из причин, по которой мы выбрали этот отель, заключалась в наличии бассейна. За день до приезда нас уведомили, что он закрыт из-за проблем с проверкой. Разочарование, но понятно. В последний день нашего пребывания он прошел проверку, но менеджер забыл открыть его перед уходом. Персонал открыл его для нас, но вода в бассейне была ледяной, потому что никто не включил подогрев. Я думаю, что руководство должно было бы оперативно решить эту проблему. Я также думал, что уборка номеров должна быть приоритетной. Когда мы приехали, нам сказали, что уборка номеров не будет на следующий день, но она придет через день. Этого не произошло. У нас закончились полотенца, салфетки и туалетная бумага. Мне, честно говоря, не нужен человек, который будет застилать мою постель и пылесосить каждый день, но мне необходимы некоторые основные принадлежности. Я получила все необходимое на ресепшене. Это кажется просто небольшой, элементарной услугой в отеле. При выезде я попросила отменить плату за парковку, поскольку, во-первых, это нелепо, во-вторых, несправедливо по отношению к гостям, останавливающимся на короткий срок (гости, останавливающиеся на длительный срок, не платят за парковку), и в-третьих, возможно, это небольшая компенсация за отсутствие бассейна и уборки номеров. Мне отказали, но сказали, что я могу позвонить «Кейтлин» завтра. Я не знаю, кто такая Кейтлин, так как менеджера зовут Исаак. Мне показалось, что это полная чушь.