Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Ft. Jackson Maingate 2*

Я всегда выбирала Quality Inn за его стабильность и комфорт, но, к сожалению, это уже второй раз, когда мне приходится оставлять негативный отзыв. Я была очень разочарована этим пребыванием.
Начну с позитивных моментов: регистрация прошла гладко, а администратор на ресепшене был дружелюбным, услужливым и искренне заставил меня улыбнуться. К сожалению, это был единственный светлый момент.
Проблемы начались почти сразу. Каменная лестница, ведущая в мой номер (номер 211), была в плохом состоянии — одна ступенька была сломана и казалась неустойчивой. Я потеряла равновесие и ударилась голенью о металлическую ступеньку, получив синяк и порез. Хотя я спишу это на неуклюжесть, состояние лестницы явно небезопасно.
Когда я добралась до номера, я заметила, что замок безопасности на двери сломан и буквально держится на скотче — что не внушает доверия с точки зрения безопасности. В номере сильно пахло плесенью, поэтому мне пришлось купить освежитель воздуха, чтобы хоть как-то смириться с запахом.
Я доплатила за номер с гидромассажной ванной, но когда я наполнила её и включила воду, форсунки выпустили в воду мутную плёнку. Честно говоря, это было отвратительно. Настенный таймер, управляющий форсунками, был без ручки, вместо неё были прикреплены плоскогубцы — совсем не то, чего я ожидала от платной услуги.
Пытаясь расслабиться, я увидела таракана, ползущего по стенке ванны. Я убила его и смыла воду, но вскоре увидела ещё одного, переползшего мне под ноги. Этого было достаточно, чтобы я уснула прямо на простынях. Мы с моим парнем планировали романтический вечер перед его отъездом, но он оказался совсем не расслабляющим.
Когда я позвонила на следующее утро, чтобы попросить поздний выезд (всего на час дольше), женщина, ответившая на звонок, была резка и вела себя так, будто я ей мешаю. Она неохотно согласилась на выезд в полдень, но до полудня горничная попыталась открыть дверь и войти, пока я ещё собирала вещи. В этот момент я просто решила уехать пораньше.
Я не требую полного возврата денег, но считаю, что нужно что-то предпринять, чтобы исправить ситуацию. Я заплатила дополнительно 75–85 долларов за номер с джакузи, который был грязным, плохо ухоженным и полным насекомых.
Я много лет являюсь лояльным членом программы лояльности Choice Hotels — я даже рекомендовала этот бренд своему бывшему работодателю для деловых поездок. Я редко жалуюсь или пишу отзывы, но это пребывание было неприемлемым и требует внимания.