Extended Stay America Suites - Columbia - Greystone

Хочу отметить замечательных сотрудников ресепшена, Роналду и Али! Они невероятно любезны и профессиональны! Они сделали всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое для моего пребывания. Респект им обоим.

Я забронировал и заранее оплатил самый большой номер, представленный на их сайте: одна кровать размера «queen-size», одна двуспальная и раскладной диван. Приехав, я почувствовал запах марихуаны, витавший в холле и на стойке регистрации. Никого не было, кроме портье, разговаривающего по телефону.
Пришли в свой номер. Всего две кровати. Дивана нет. Показал портье, за что заплатил. Он сказал, что у них даже нет таких номеров. Отказался вернуть деньги, чтобы снять номер по более низкой цене. Сказал, что менеджер приедет завтра.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Extended Stay America Suites Columbia, Greystone. Отель был прекрасно отремонтирован, интерьер чистый и аккуратный, создающий ощущение свежести и уюта. Персонал на ресепшене был приветливым и дружелюбным, регистрация прошла быстро. Мой номер был комфортабельным, с мини-кухней, что очень удобно. Это бюджетный вариант в отличном месте. Очень рекомендую!

Это место было одним из немногих доступных вариантов во время семейных выходных в Университете Южной Калифорнии (отели ближе к кампусу стоили 500-800 долларов за ночь! ), но посредственные отзывы заставили нас усомниться — однако в целом все прошло хорошо. Мы чувствовали себя очень безопасно и спокойно, там как раз делали ремонт во всех номерах, поэтому у нас была совершенно новая бытовая техника, сантехника и кондиционер. Днем был небольшой шум от строительства, но он никак не мешал нам спать. Наш матрас был не очень удобным — слишком жестким. Но персонал был дружелюбным, и в целом нам понравилось наше пребывание.

Я очень благодарен за этот отель, номера чистые, Делла Энтони и Шейла великолепны, а расположение очень удобное.

У нас был ужасный опыт. Тонны депозитных сборов, о которых нас не уведомили онлайн. Много домашнего насилия в номерах, парковка, полная наркотиков, и разное тревожное поведение. Электричество отключилось во время шторма, и они не общались с гостями. Номера в ужасном состоянии и грязные. У нас были проблемы с сантехникой, когда какашки скапливались в ванной. Менеджер обвинил нас, когда мы просто сообщили об этом. Они не несут никакой ответственности здесь. Я честно удивлен, что он может оставаться открытым, а владельцы — люди, которые купили его примерно за год до того, как мы приехали. Они делают ужасную работу. Им должно быть стыдно портить репутацию сети. Как говорили другие, нет завтрака, ужасный кофе. В этом месте все неправильно.

Мой опыт проживания в отеле Extended Stay America Suites — Columbia — Greystone был крайне разочаровывающим. Не было никаких уведомлений о продолжающемся строительстве и ремонте, что делало окружающую среду шумной и разрушительной. Моя комната не была чистой, а душ не работал должным образом.
Хуже того, в вестибюле и на парковке слонялись большие группы людей. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя небезопасно и очень некомфортно. В итоге я выехал всего через три часа после регистрации.
Когда я потребовал возмещение, сотрудники категорически отказались, не предложили никаких объяснений и даже не извинились за неудобства. Отсутствие профессионализма и полное игнорирование комфорта и безопасности гостей невероятно расстраивали.
Я бы не рекомендовал этот отель никому, особенно путешественникам, путешествующим в одиночку. Это был тревожный и неприемлемый опыт от начала до конца.

Это место — шутка. Там очень большой шкаф без дверей и вешалок, только холодильник и мини-плита. Ни микроволновки, ни бумажных полотенец, ни кружек, чашек или тарелок. Итак, почему холодильник и плита? Мы с женой ходили вокруг и протирали все возможные поверхности, а чистящие салфетки были грязными. Мы получили 1 комплект полотенец, 1 кусок мыла пробного размера и один рулон туалетной бумаги. Это не проблема, мы просто просим то, что вам нужно.
Дверцы кухонного шкафа были сломаны, а бесплатного Wi-Fi и завтрака точно не было. Это место грязное, и казалось, что кто-то всю ночь постоянно передвигал их кровать и стол над нами. Очень громкий вентилятор и кондиционер.
Довольно близко к ресторанам, заправке и магазинам.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Очень грязно, телевизор не работал.

Абсолютно УЖАСНЫЙ опыт проживания в отеле. Кровь на простынях, плесень в ванной/душевой, волосы повсюду. При заселении всё было практически сломано. Персонал не поздоровался, когда я вошёл, и отказался вернуть деньги. Не платите столько, потому что это дёшево, это ужасно антисанитарно и ОТВРАТИТЕЛЬНО! Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил.

Всю ночь у людей громко звучит музыка. Я пытаюсь подготовиться к тесту, который состоится завтра днем, и теперь мне бы хотелось пойти домой на ночь. В главном вестибюле пахнет травкой. Люди бегают взад и вперед по коридору. Мне сказали, что это депозит в размере 100, 00 на человека, и сайт booking. Com сказал, что они не знали о залоге, и нигде на веб-сайте об этом не говорится, когда я бронировал номер. Душ звучит так, будто вот-вот упадет. Хлопающие двери вокруг меня. Мне бы очень хотелось получить возмещение и пойти домой. Определенно не стоит, если на следующий день вам предстоит что-то важное.

Если бы я мог, я бы дал этому месту отрицательные звезды. Это не сюрприз для тех, кто отвечает фальшиво: «Нам очень жаль, спасибо за ваш отзыв». «Мы сделаем все возможное, чтобы стать лучше»…. Да, за исключением того, что мы читаем те же ужасные отзывы, что и 5 лет назад. Определенно не возвращайте никаких или даже частичных возмещений, чтобы вы могли убраться оттуда. Были тараканы и клопы. Комнаты были отвратительными и грязными. На полу комнаты, в которой я только что зарегистрировался, валялись окурки. В этом месте не было ничего похожего на отель. Это как ветхая квартира в проектах. Бесплатные туалетные принадлежности представляют собой просто кусок мыла для лица, и у них есть кофейные урны, но в них или чашках никогда не бывает кофе.

Очаровательный и услужливый персонал.
Моя комната была очень грязной.
Я собирался отменить вечер, но так устал ехать домой.
Один из сотрудников на ночь помог мне сменить постельное белье на другое, чтобы я мог спать спокойно.
Мне сказали, что в отеле подают завтрак, и единственное, что у них есть, это черный кофе.
Пожалуйста, следите за обновлениями сайта.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Главный коридор выглядел так, будто его не пылесосили несколько недель. На одном полотенце были лобковые волосы. Я нашел сухое полотенце для рук на карнизе душевой занавески. На прикроватной тумбочке в комнате для некурящих было что-то похожее на пепел. Стулья за грязным столом были грязными и порванными. К тому времени, как я тщательно осмотрел комнату перед сном, я уже спал в кресле. Я не верил, что постель чистая. Мне понравилось это место, но я попробую отель, который находится через дорогу.

Вестибюль, коридоры и лестничные клетки пахли травкой каждый раз, когда я входил в отель. Комната была ужасной, потому что вся мебель была потрескавшаяся, грязная и порванная. Ванная была грязной там, где была заделка между ванной и стенами. Душ вибрировал при включении воды. Туалетный столик был поврежден водой и развалился. Туалетная бумага отсутствовала. Дверь была сломана по краю и выглядела так, будто кто-то пытался ее починить, но на дверной ручке отсутствовал механизм закрытия, и на одной двери были две дверные ручки разного цвета. Пол был отвратительным и грязным. Когда я ходил в носках, мои ноги прилипали к полу, нижняя часть носков потемнела от грязи, а на кровати было всего две дрянные подушки, поэтому у меня болела шея. Кроме того, каждое утро я просыпался от громкого разговора по телефону ямайского мужчины прямо у стены спальни.

Не останавливайтесь в этом отеле! Они не соблюдают оговорки. Я забронировал номер за месяц до предполагаемого пребывания, и они подождали 48 часов до моего прибытия, чтобы отменить бронирование по электронной почте, и оставили меня без комнаты. Свободных номеров в городе больше не было. Я подозреваю взвинчивание цен. Генеральный менеджер был несимпатичен и бесполезен. Это все противоречит тому, чем должна быть индустрия гостеприимства, и это ужасно плохое обслуживание клиентов. Они оставят вас в затруднительном положении, и вам негде будет остановиться. Я связался с корпоративным офисом, который пообещал перезвонить мне, но они этого не сделали. Как вам не стыдно!
Интересно, что руководство отеля реагирует на каждый отзыв в Google, но ничего не делает, чтобы изменить свое поведение. Они должны вас закрыть!

Положительно: Расположение Отрицательно: Чистота Запах дыма. Грязные полы в номере. Завтрака нет, хотя в объявлении говорилось, что он есть. Однажды даже кофе не было. Какой смысл иметь кухню, если нет посуды, тарелок и т. Д.