Я не собиралась оставлять отзыв, но только что узнала, что менеджер украл у меня 30 долларов, поэтому вынуждена выложить всю правду. Будьте бдительны, прежде чем остановиться.
3 ноября я забронировала номер через стороннее приложение. Приехала в офис, заселилась и заплатила только обязательный сервисный сбор в размере 3 долларов, о котором узнала на сайте. Депозит не требовался. На следующее утро я продлила бронирование ещё на одну ночь. Мне позвонила невеста и сказала, что менеджер отеля велела нам освободить номер и вернуться днём.
На самом деле, я останавливалась во многих отелях за свою взрослую жизнь. Недавно я несколько дней/недель останавливалась в отеле 2 и ни разу не выезжала. Менеджер сказал, что независимо от того, сколько я планирую остаться, мне придётся освободить номер СО ВСЕМИ вещами в 11:00 и заселиться в 15:00. В этом отеле идёт ремонт, и недостатка в свободных номерах не было. Я проверяла.
Затем он сказал, что мне придётся внести депозит в 30 долларов, хотя накануне вечером он не требовался. Я объяснил разницу и недружелюбную к клиентам политику заезда и выезда и решил остановиться в другом месте. Но третья сторона не возвращала деньги. Я был в затруднительном положении.
Я внёс депозит и плату за обслуживание. Выселился следующим утром. Он постучал в мою дверь, когда я загружал тележку, и сделал вид, что не понимает ни слова из того, что я говорю. Я ждал две недели. Депозит не вернули. Я позвонил, и девушка, которая меня регистрировала, сказала, что он забрал его из-за «позднего выезда». Возможно, я опоздал на несколько минут, но и только… минут. И он забрал мой депозит без объяснений.
Поскольку мне сказали два разных человека в два разных дня, мне должны были вернуть деньги. Из-за ужасного обслуживания клиентов этот отель потерял как минимум месяц работы. Я лучше переночую в машине, чем буду лезть в их дела.
Примечание: Я сейчас переезжаю из Гринвилла в Клинтон и пока не имею постоянного жилья. Расположение отеля неплохое, номер только что отремонтирован, плюс у них есть фитнес-зал и прачечная. Они были лучшими из всех отелей поблизости. Если решите остановиться здесь, обязательно узнайте у них всю информацию перед оплатой. Они нечестны и недружелюбны к клиентам. Я не получил ни извинений, ни объяснений.
Добавлено: Пожалуйста, не отвечайте мне стандартно, как всем. Люди должны получать какую-то компенсацию за то, что не получили обещанного. Пустые слова нам не помогут и не дадут почувствовать себя нужными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
3 ноября я забронировала номер через стороннее приложение. Приехала в офис, заселилась и заплатила только обязательный сервисный сбор в размере 3 долларов, о котором узнала на сайте. Депозит не требовался. На следующее утро я продлила бронирование ещё на одну ночь. Мне позвонила невеста и сказала, что менеджер отеля велела нам освободить номер и вернуться днём.
На самом деле, я останавливалась во многих отелях за свою взрослую жизнь. Недавно я несколько дней/недель останавливалась в отеле 2 и ни разу не выезжала. Менеджер сказал, что независимо от того, сколько я планирую остаться, мне придётся освободить номер СО ВСЕМИ вещами в 11:00 и заселиться в 15:00. В этом отеле идёт ремонт, и недостатка в свободных номерах не было. Я проверяла.
Затем он сказал, что мне придётся внести депозит в 30 долларов, хотя накануне вечером он не требовался. Я объяснил разницу и недружелюбную к клиентам политику заезда и выезда и решил остановиться в другом месте. Но третья сторона не возвращала деньги. Я был в затруднительном положении.
Я внёс депозит и плату за обслуживание. Выселился следующим утром. Он постучал в мою дверь, когда я загружал тележку, и сделал вид, что не понимает ни слова из того, что я говорю. Я ждал две недели. Депозит не вернули. Я позвонил, и девушка, которая меня регистрировала, сказала, что он забрал его из-за «позднего выезда». Возможно, я опоздал на несколько минут, но и только… минут. И он забрал мой депозит без объяснений.
Поскольку мне сказали два разных человека в два разных дня, мне должны были вернуть деньги. Из-за ужасного обслуживания клиентов этот отель потерял как минимум месяц работы. Я лучше переночую в машине, чем буду лезть в их дела.
Примечание: Я сейчас переезжаю из Гринвилла в Клинтон и пока не имею постоянного жилья. Расположение отеля неплохое, номер только что отремонтирован, плюс у них есть фитнес-зал и прачечная. Они были лучшими из всех отелей поблизости. Если решите остановиться здесь, обязательно узнайте у них всю информацию перед оплатой. Они нечестны и недружелюбны к клиентам. Я не получил ни извинений, ни объяснений.
Добавлено: Пожалуйста, не отвечайте мне стандартно, как всем. Люди должны получать какую-то компенсацию за то, что не получили обещанного. Пустые слова нам не помогут и не дадут почувствовать себя нужными.