Отзыв об отеле Quarters on Spring Street 3*

Мы останавливались здесь несколько раз, и нам всегда нравилось здание и апартаменты. На этот раз мы приехали на мой день рождения. Мы остановились в другой квартире, чем обычно. Мы приехали в понедельник утром. Очень хорошие жилые помещения. Но на следующее утро мы проснулись от ужасного запаха канализации, который вызывал тошноту. Никогда в жизни я не чувствовал такого ужасного запаха. Остаток дня я чувствовал только этот запах. Пахло так, будто оно впилось в мою одежду и кожу. Я поговорил с кем-то на стойке регистрации об этой проблеме, и они переселили нашу комнату. Мы спустились по лестнице, чтобы поговорить с ней лично и убедиться, что с нашей стороны нечего менять. Мы подробно объяснили проблему и сказали ей, что им нужен профессионал, который оценит проблему. Она очень извинялась и сказала, что ни одного менеджера не было, но она позвонит нам на следующий день первым делом. Никогда не получал звонка от них. Я думал, что стоит стереть его, но в четверг утром, когда мы начали собирать вещи, тот же запах вернулся. Это началось в ванной, а затем начало распространяться на другие помещения квартиры. Это было ужасно. Мы что-то забыли и вернулись наверх, и даже уборщики натянули рубашки на нос. Мы позвонили и поговорили с дамой на стойке регистрации. Неудивительно, что менеджера не было, и она, конечно, сказала, что они позвонят, но нам не позвонили. Наше новое любимое место для отдыха было разрушено газовыми/канализационными испарениями и менеджментом. Если бы руководство отреагировало на это должным образом, они могли бы сэкономить мне время на написание этого. Но я не хочу, чтобы кто-то еще прошел через то, что пережили мы. Тот, кто когда-либо владеет этим помещением, должен пересмотреть свою управленческую команду и провести надлежащее обучение по вопросам, с которыми сталкиваются гости.