Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Charleston - Ashley Phosphate Rd 2*

Номер полон тараканов. Заметили НОЧЬЮ, когда заселились. Они постоянно появлялись на приставном столике между двумя двуспальными кроватями в номере. Кроме того, каждый раз, когда я заходил в ванную ночью, я всегда видел как минимум троих в раковине, ванне и на полу в ванной. Буквально так отвратительно. Пришлось купить свой собственный Raid и продолжать распылять его каждый день около недели. Также на третий день мы поняли, что они, должно быть, живут в этом приставном столике между кроватями, поэтому мы поставили его в коридоре, и персонал сказал нам: «Мы не можем держать его в коридоре». Мы ответили, что «там полно тараканов, мы не можем держать его в номере». Никакого отношения, никаких повышений голоса или тем более жалоб или просьб вернуть деньги (это сделал бы любой другой). Итак, из-за того, что мы поставили его в коридоре и объяснили, что там тараканы… мы перекрыли сплетни персонала о нашем номере: «Они просто врут, потому что этот номер убрали до их заселения», «Им придётся что-то с этим сделать или самим перенести его в кладовку, потому что они не могут просто так поставить мебель в коридор». Персонал настолько мелочен, что думает, что гость ЛЖЁТ о тараканах в обшарпанном журнальном столике? Какой смысл в этом врать? Почему? И, КОНЕЧНО ЖЕ, НОМЕР БЫЛ УБРАН ДО НАШЕГО ЗАСЕЛЕНИЯ… Разве это не нормально?!? Я ожидаю, что всё будет убрано до заселения гостя, верно? В любом случае, спасибо, что заставили своих гостей понервничать, потому что номер, который вы им предоставили, КИШИТ ТАРАКАНАМИ. Даже после того, как вас предупредили и довели это до их сведения, НИЧЕГО не было сделано. Ни предложения переехать, ни предложения скидки, ничего, кроме отношения и тени. Мы купили средство от тараканов и вредителей для нашего номера примерно за 40 долларов, зная, что нам предстоит остаться здесь надолго, и теперь решили проблему самостоятельно благодаря этому отелю и его персоналу. Просто смешно, учитывая, сколько долларов мы потратили за месяц… Хотя бы обзаведитесь собственными средствами от вредителей.