Отзыв об отеле Hyatt Place North Charleston 3*

Нет возможности не поставить ни одной звезды. Вот почему я ставлю 1 звезду. Я и вся моя семья ехали во Флориду из Бостона. Мы устали, и я забронировал номер в этом отеле. Номер был уже оплачен, и когда мы пошли регистрироваться, мужчина на стойке регистрации попросил меня заплатить 15 долларов за случайное страхование и сказал мне, что платеж будет ожидать до вашего отъезда и будет возвращен. Что было неправдой. Он снял деньги с карты. Он дал номер на 3 этаже. Один из лифтов не работал, а другой был очень медленным. Весь пол пах травой. Номер был отвратительным и в ужасном состоянии. Устаревший номер с запахом. Ковры были в пятнах, а постельное белье никогда не меняли. Позвоните сотруднику на стойке регистрации и поменяйте номер на 2 этаже. Этот этаж и номер были еще хуже. Мои дети сказали, что мы никогда не останавливались в подобных отелях, и зачем я забронировал этот отель? Я был удивлен, что в Hyatt есть такие стандарты и такой тип сотрудников. Эллери, которая назвалась операционным менеджером и менеджером по уборке, была очень груба. Когда они переместились на второй этаж, у нас сломался смеситель в душе. Я позвонил на стойку регистрации, и пришла Эллери. Она обвинила нас в том, что мы его сломали. Мы сказали, что только что заселились. Она походила туда-сюда и сказала, что я разберусь. Завтрак был ужасным. Выбора не было. Кофейные чашки были грязными и немытыми.
Если вы едете с семьей, мой совет: пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. Один из худших отелей Hyatt, которые я видел в своей жизни. Обязательно отправлю это в корпоративный офис Hyatt.