Fairfield Inn & Suites by Marriott Charleston North/Ashley Phosphate

Приехал поздно из командировки. Трижды сработала пожарная сигнализация, персонал отеля постучал в дверь и позвонил в номер, хотя я просил о позднем выезде. Это, безусловно, худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался, и я никогда туда не вернусь.

Это место выглядит хорошо, когда входишь, но обслуживание и чистота ужасные. В нашем номере были грязные стены в душевой кабине, дверь не закрывалась до конца, а молоко на завтраке было просрочено. У нас не было горячей воды, а матрас был не просто двуспальным, а на большой двуспальной кровати, он был настолько жёстким, что я не мог спать из-за того, что он прогибался посередине, и ощущение было такое, будто мы лежим на фанерной доске. Это место совсем не похоже на то, к чему мы привыкли в отелях Marriott Bonvoy. Скорее, это Red Roof Inn.

Мы останавливались в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Charleston North/Ashley Phosphate с 20 по 23 ноября. В целом, наш номер был чистым и комфортным, а завтрак каждое утро был превосходным, с большим выбором блюд.
Однако временами мы чувствовали себя некомфортно из-за нескольких подозрительных личностей, которые слонялись возле входа и в лобби. Эти люди явно не были гостями отеля, и их присутствие немного затрудняло вход и выход. Хотя это не испортило наше пребывание, это повлияло на наше чувство безопасности на территории отеля.
Усилив меры безопасности гостей и контролируя, кто проводит время в общественных местах, этот отель мог бы предложить гораздо лучшие условия проживания.
Фото 1 – Сцена в лобби отеля.
На изображении показана часть лобби отеля с современным декором. Человек в ярко-красной толстовке сидит один в небольшой зоне отдыха возле главного входа. Он, кажется, смотрит в телефон, сидя за низким круглым столиком, на котором лежит несколько предметов. Освещение приглушенное, за человеком высокие вертикальные жалюзи и стена с произведениями искусства на природную тематику и декоративными предметами. Общая картина создает тихую, но слегка тревожную атмосферу, поскольку человек, кажется, скорее задерживается, чем активно взаимодействует с услугами отеля.
Фото 2 – Экстерьер Fairfield by Marriott.
На втором изображении показан фасад отеля Fairfield by Marriott Inn & Suites Charleston North/Ashley Phosphate.

Этот отель в плачевном состоянии. Он заявлен как «недавно отремонтированный», но это не так. Отель выглядит и пахнет старомодно. В ванной комнате отсутствует плитка, потолок подобран из попкорна, и в целом расположение небезопасное. Отель расположен рядом с отелем Econo Lodge, и в 23:00 на парковке были шумные постояльцы, которые ругались. Сотрудники стойки регистрации разговаривают только с вами. В целом, это был очень плохой отель, и я бы не рекомендовал его для семейного отдыха, особенно учитывая стоимость номера. Мы с семьёй военные и постоянно путешествуем. Потратьте деньги в другом месте.

Довольно подозрительно: они блокируют на вашем счёте сумму в 50 долларов в день на случай непредвиденных расходов и удерживают её целый месяц после выезда, даже если списывать было нечего. Я выехал 14 июля, и по состоянию на 5 августа на моей карте всё ещё висит блокировка за несколько ночей. Я останавливался в сотнях отелей Marriott, это просто смешно.

Это был самый лучший сервис и самый добрый персонал из всех отелей, где я когда-либо останавливался. Они были так готовы помочь гостям и мне во всем, чем могли. Я не помню имён всех, но от менеджеров до уборщиц, ресепшн просто потрясающий! Рене, Эрика, Трей, Лоуренс, Ари, Келли – просто потрясающие! Завтрак просто превосходный, потому что Фейт не только умеет готовить, но и очень добрая и отзывчивая! Обещаю, что, остановившись здесь с этими замечательными людьми, вы не будете разочарованы! Спасибо!

Я уже останавливался в этом месте раньше, поэтому был шокирован этим опытом. Что касается номера… когда я впервые сел на кровать, она перевернулась, и я приземлился на пол. Пружинный матрас не был прикреплен к основанию, и кровать стояла криво. Поэтому мне пришлось переворачивать кровать, прежде чем ее можно было безопасно использовать. Кроме того, лампа постоянно мерцала при включении, даже после того, как я проверил, что она полностью подключена к сети. Отличный способ вызвать припадок. Само собой разумеется, что основная лампа между кроватями не работала. Расположение… вокруг отеля было МНОГО бездомных, некоторые из них были наркоманами, сидели прямо у двери и ходили по территории. И да, я могу подтвердить употребление наркотиков, потому что я общался с теми, кто хотел рассказать мне о своем нынешнем употреблении, как будто хвастался. Могу также упомянуть, что за два дня моего пребывания здесь местная полиция посещала этот район много раз. Само собой разумеется, это будет мое последнее пребывание в этом заведении.

Плюсы: Сотрудник стойки регистрации был готов принять нашу небольшую группу, предоставив несколько ключей к нашему приезду. Обслуживание было быстрым и дружелюбным. Кровати были удобными, а напор воды в душе отличным. Завтрак был очень хорошим – свежим и вкусным. Минусы: Отель расположен в неблагополучном районе. Мы переживали за свою машину на улице. Влажность в номере была почти невыносимой, и ковёр казался сырым. Затхлый запах – из-за влажности – был ужасным, а освежитель воздуха, которым они пытались его замаскировать, только усугублял ситуацию. Возникает вопрос, не курили ли в номере. В ванной/душевой кабине со стены/ванны свисала полоска герметика длиной 7, 5 см, вокруг слива в ванне была ржавчина, а сливная заглушка не держалась, когда мы принимали душ, поэтому нам пришлось положить её на бортик ванны. Вода имела неприятный запах (возможно, это особенность Чарльстона). Кроме того, на плинтусе отсутствовала плитка. Если вы ищете недорогой номер, независимо от отзывов или качества, остановитесь здесь. Если у вас завышенные ожидания от отеля Marriott, поищите что-нибудь другое. Я удивлён, что Marriott держит этот отель в своих архивах. Он ужасный, и мы больше никогда здесь не остановимся.

Я не знаю, почему у этого отеля всего 2 звезды, потому что это очень ухоженный отель. Мы с сестрой ездили в Чарльстон навестить брата. После того, как изначально забронированный нами отель оказался ужасным и небезопасным местом для проживания, генеральный менеджер Келли встретила нас в своем отеле 19.06.25 и предоставила нам номер на ночь, хотя отель был забронирован, а у нас не было брони. Она не могла подтвердить нам еще одну ночь до следующего утра. Когда мы связались с ней на следующее утро, у нее был 1 номер за 269 долларов, что было далеко за пределами нашего ценового диапазона. Она снизила цену примерно до 220 долларов, что, хотя и было большой скидкой, все равно было за пределами нашего диапазона, но после разговора с нами она была настолько любезна, что дала нам ту же цену 20.06.25, что и 19.06.25. Келли была очень дружелюбной, как и ее клерк, работавший в вечернюю смену. Извините, я не могу вспомнить ее имени, но она была забавной и обращалась с нами так, будто знала нас много лет.
Отель был очень чистым и тихим, двуспальная кровать была очень удобной, телевизор имел множество каналов для просмотра, бар для завтраков был феноменальным, и мы чувствовали себя в безопасности в отеле.
Этот отель, честно говоря, должен быть 4 звезды из 5, по крайней мере. Я бы очень рекомендовал их и остановлюсь там снова, когда вернемся.
Мне не платят за этот отзыв — это честный отзыв о нашем опыте, и они заслуживают честного признания.

Итак, номер был нормальным, не отличным, кровать была немного жестковатой. Персонал был на самом деле очень дружелюбным и любезным. Расположение не самое лучшее. Я молился, чтобы не проснуться с разбитым окном в течение 2 дней, что я был там. Когда мы подъехали, я увидел бездомного и его 2 тележки для покупок, стоящие через дорогу, но прямо перед отелем. В Sleep Inn через дорогу окна заколочены досками, и люди стоят на парковке с раннего вечера до поздней ночи. Действительно сомнительно — у нас не было никаких проблем, но, похоже, потенциал определенно есть.

Отель немного устарел и нуждается в освежении, но персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был разнообразным и горячим и свежим оба дня. Расположение очень удобное, и парковка была в изобилии. В этом районе было несколько бездомных людей, но не больше, чем можно ожидать от района, прилегающего к аэропорту. Персонал принял разумные меры предосторожности, чтобы запереть здание на ночь, и я ни разу не чувствовал себя в опасности.

Этот отель находится в районе с большим количеством бездомных. Двери должны оставаться запертыми, чтобы бездомные не забредали внутрь. В нашей первой комнате в душе не было воды. Мы зарегистрировались и сразу же пошли ужинать и делать покупки. Мы не осознавали, что в нашей комнате не было воды в душе примерно до 22:00. Пошел на стойку регистрации, чтобы уведомить их. Они сообщили нам, что у них уже переполнены места. Девушка за стойкой позвонила генеральному директору и сообщила ей, что меняет меня на свободный номер, поскольку некоторые люди еще не зарегистрировались. ГМ спросил, останусь ли я в этой комнате без воды по сниженной цене. Ответ был категорически нет. Девушка на стойке регистрации перевела нас в другой номер около 22:30. Номера хорошие и большие. Персонал был дружелюбным, но не очень профессиональным. Единственный плюс — номера большие. Я бы не остановился в этом отеле снова.

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля. Останавливались на 2 дня, и цена была хорошей. Комната была большая и была бы идеальной, если бы не большая козявка, прикрепленная к стене рядом с одной из кроватей, которые мы нашли в первую ночь, и которую ни разу не убирали, пока мы были там. Завтрак был отличным. Я остаюсь в Marriotts все время, и обычно у меня есть только непредвиденный резерв в размере 40 долларов, но этот отель установил блокировку в размере 110 долларов, что меня расстроило, потому что этого не ожидалось, и нигде в бронировании или вывеске на стойке регистрации не было указано, какая сумма будет удержана. Доведя это до сведения дневного менеджера, она рассказала мне несколько разных «историй», одна из которых заключалась в том, что она была указана на табличке на стойке регистрации, а это не так, и что сумма составляла «около 50 долларов в день», что должно быть точно, а затем продолжила рассказывать мне свою третью историю, которая заключалась в том, что она слышала, как служащий сказал мне, что при регистрации сумма, чего она не сказала, потому что не только мне не сказали, но и менеджер помогал другому служащему с чьей-то проблемой при регистрации и не был рядом со мной и не участвовал в разговоре. В первую ночь у нас на некоторое время отключилось электричество, и весь второй этаж, включая нашу комнату, пахло костром в первую ночь и на второй день.

Регистрация прошла сложнее, чем обычно. Ландшафтные дизайнеры за моим окном в 7 утра. Завтрак был подан на час позже, а в вафлях был пластик. В остальном комната была в порядке. Не вернусь.

Раскладывая диван-кровать, всю нашу семью охватил сильный запах мочи. Матрас имел большие темно-желтые пятна и даже выглядел ржавым. Не говоря уже о том, что он очень тонкий, и я чувствовал металлические пружины. Мы попросили, чтобы нас переселили в другой номер. По крайней мере, этот диван-кровать не пах мочой, но в остальном он был не в лучшем состоянии. Мой муж останавливается в Marriotts по всей стране, особенно во многих отелях Fairfield Inn & Suites, и никогда не был ни в одном таком запущенном отеле. Положительным моментом является то, что обслуживающий персонал был услужлив, как только мог, за столом, и завтрак был хорошим. Отелю просто нужно немного внимания в номерах.

Это хороший отель. Отзывы были неоднозначными, и я не был уверен, чего ожидать. Номер был чистым, в нем была микроволновая печь и холодильник. Было 2 телевизора, диван, стул и письменный стол. Стул у стола не обеспечивал поддержки, поэтому я использовал подушку. Кондиционер был не слишком шумным, а кровать была удобной. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Wi-Fi был хорошим. Завтрак был превосходным. Множество вариантов, а сэндвич с круассаном на завтрак был действительно хорош. Расположение в очень перегруженном районе на выезде с Ashely Phosphate Rd на I 26. Было много движения даже в выходные.

Когда мы приехали, в нашей комнате не было горячей воды. Нас перевели в другую комнату, где на вечер была горячая вода, но на следующее утро напор воды был настолько низким, что вода едва лилась из кранов. Ни в одной комнате в ванной не было шампуня или геля для душа, и на стойке регистрации не смогли предоставить замену. К счастью, бесплатный завтрак по утрам был приличным. В противном случае это был бы однозвездочный отдых.