Отзыв об отеле Courtyard Charleston Waterfront 3*

Мы останавливались у вас в субботу, 28 октября, на нашу годовщину. Это было очень разочаровывающе и, честно говоря, совершенно не подходило для гостей. Не уверен, затопило ли это или что-то ещё, но мебель и стены были практически сгнившими. Прилагаю фотографии ниже для вашего ознакомления. Большой комод был покрыт плесенью и имел явные следы от воды. Угол нашей комнаты был заплесневелым, обесцвеченным и треснул по стене и потолку. Раздвижные двери были окружены потрескавшейся краской и плесенью. Как бы ни были печальны эти три вещи, ванная комната была хуже всего. Я попыталась вытащить туалетную бумагу, и весь держатель для туалетной бумаги вывалился в пол, оставив зияющую дыру в стене. Пол выглядел грязным, так как был забрызган краской. Мы определенно не пытались мыться, потому что душ был худшей частью во всей комнате. Видимо, нужно было очень плохо заделать заплатку на стене возле душевой лейки: краска отвалилась, металлическая часть больше не прилегала к стене, а сам водослив был перекошен!
Ещё один неприятный случай: какой-то мужчина отломил ветку мирта, стоявшего на балконе, и бросил её в нас, пока мы сидели у вашего костра. Мы купили бутылку прекрасного красного вина в вашем магазине и пили его из бокала (стаканчики были пластиковые, у нас точно не было стаканов у бассейна), и этот придурок бросил ветку, задел наши чашки и пролил вино на нас. Я тут же отнёс ветку на стойку регистрации и объяснил, что произошло. Охранник сказал, что охрана немедленно прибудет, но никто так и не пришёл. Ни при каких обстоятельствах такое недопустимо ни в одном отеле.
Мы были очень рады отпраздновать нашу годовщину с вами, но это было совсем не похоже на то, чего можно было бы ожидать от вашего отеля. Я обратился к вашему менеджеру, и он предложил нам 1000 баллов Marriott в качестве компенсации за негативный опыт. Если честно, это шутка. Я сказал ему, что опубликую отзыв, а он, по сути, подбодрил меня своим хамским отношением. Работайте лучше, будьте лучше, это НЕприемлемо!