Недавно мы остановились в отеле Zero George Street в Чарльстоне на четыре ночи, чтобы отпраздновать нашу 30-ю годовщину. Как постоянные путешественники, которые обычно останавливаются в 5-звездочных отелях, мы выбрали этот бутик-отель из-за его очарования и репутации — но, к сожалению, он не оправдал ожиданий.
Сам отель красивый — небольшой, исторический и эстетически приятный. Наш номер был на верхнем этаже, куда нужно было подниматься по довольно большому количеству ступенек, но в нем было относительно тихо. (мы специально попросили самый тихий номер и верхний этаж). При этом звукоизоляция очень плохая; мы могли слышать все из фойе, внешнего двора и улицы.
Самым большим разочарованием было отсутствие основных удобств и обслуживания клиентов. Здесь нет спа, бассейна, обслуживания номеров и нормального бара, доступного в течение дня. Тренажерный зал — это посмешище, крошечная дыра, в которой вам не хотелось бы находиться. Так называемый «консьерж» не был осведомлен или полезен, а общее обслуживание клиентов отсутствовало — вопиющая проблема для отеля, который позиционирует себя как люкс.
Завтрак был особенно разочаровывающим. Обстановка была хуже, чем в придорожном мотеле. Столы не были накрыты, ничего не пополнялось, если вы специально не просили — и даже тогда вы, скорее всего, получили бы ответное отношение. Я никогда и нигде не видел предложения завтрака с пакетиками чая и без горячей воды, и каждое утро нам приходилось ждать, пока кто-нибудь принесет чашку горячей воды с кухни…
Персонал не носил униформу, поэтому было трудно даже понять, кто работает или кого попросить что-то вроде кофе. Весь опыт казался дилетантским и непрофессиональным. Фактически, только один человек за все время нашего пребывания — кто-то, работавший между баром и зоной для завтрака — выделялся как услужливый и приятный. Сама еда вкусная и обеспечивает хорошее начало дня. Но очень неприятно иметь дело с чрезвычайно крошечным шведским столом, где еда не пополняется, нет надлежащего персонала, и ждать чего-либо очень долго. Прикрепленное изображение — это то, что вы получаете, когда просите тарелку копченого лосося.
Подводя итог, можно сказать, что Zero George не соответствует стандартам настоящего 5-звездочного отеля, особенно в плане обслуживания и удобств. Хотя у отеля есть очарование, этого просто недостаточно, чтобы оправдать цену или классификацию класса люкс. Мы не вернемся, и я бы не рекомендовал его путешественникам, которые ценят высокий уровень обслуживания и комфорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель красивый — небольшой, исторический и эстетически приятный. Наш номер был на верхнем этаже, куда нужно было подниматься по довольно большому количеству ступенек, но в нем было относительно тихо. (мы специально попросили самый тихий номер и верхний этаж). При этом звукоизоляция очень плохая; мы могли слышать все из фойе, внешнего двора и улицы.
Самым большим разочарованием было отсутствие основных удобств и обслуживания клиентов. Здесь нет спа, бассейна, обслуживания номеров и нормального бара, доступного в течение дня. Тренажерный зал — это посмешище, крошечная дыра, в которой вам не хотелось бы находиться. Так называемый «консьерж» не был осведомлен или полезен, а общее обслуживание клиентов отсутствовало — вопиющая проблема для отеля, который позиционирует себя как люкс.
Завтрак был особенно разочаровывающим. Обстановка была хуже, чем в придорожном мотеле. Столы не были накрыты, ничего не пополнялось, если вы специально не просили — и даже тогда вы, скорее всего, получили бы ответное отношение. Я никогда и нигде не видел предложения завтрака с пакетиками чая и без горячей воды, и каждое утро нам приходилось ждать, пока кто-нибудь принесет чашку горячей воды с кухни…
Персонал не носил униформу, поэтому было трудно даже понять, кто работает или кого попросить что-то вроде кофе. Весь опыт казался дилетантским и непрофессиональным. Фактически, только один человек за все время нашего пребывания — кто-то, работавший между баром и зоной для завтрака — выделялся как услужливый и приятный. Сама еда вкусная и обеспечивает хорошее начало дня. Но очень неприятно иметь дело с чрезвычайно крошечным шведским столом, где еда не пополняется, нет надлежащего персонала, и ждать чего-либо очень долго. Прикрепленное изображение — это то, что вы получаете, когда просите тарелку копченого лосося.
Подводя итог, можно сказать, что Zero George не соответствует стандартам настоящего 5-звездочного отеля, особенно в плане обслуживания и удобств. Хотя у отеля есть очарование, этого просто недостаточно, чтобы оправдать цену или классификацию класса люкс. Мы не вернемся, и я бы не рекомендовал его путешественникам, которые ценят высокий уровень обслуживания и комфорта.