Отзыв об отеле Hyatt House Charleston - Historic District 3*

Ashley B.

4/10
EnglishРусский
Недавно мы останавливались здесь на 6 ночей во время праздника Дня независимости, проводя семейный отдых, и, к сожалению, наш опыт был очень разочаровывающим.
Я ставлю 2 звезды персоналу парковщика — Джек и его коллеги были просто замечательными. Они были неизменно дружелюбны к нам и нашим собакам, всегда предлагали им лакомства, были очень приветливы и услужливы! Также был один высокий мужчина, работавший на ресепшене, который изо всех сил старался быть добрым и внимательным. К сожалению, остальной персонал на ресепшене оставил совершенно противоположное впечатление.
Хочу подчеркнуть, что мы специально выбрали этот отель, потому что он рекламируется как дружелюбный к собакам, но это совершенно не соответствовало нашему опыту!
В течение последних двух дней нашего пребывания сотрудник на ресепшене очень грубо спросил меня о количестве собак в моем номере, а затем сообщил, что на них поступало много жалоб, несмотря на то, что мы ответственные владельцы животных и за всю поездку у нас не было никаких жалоб. Вместо того чтобы проявить понимание, общение с ним и работающими с ним женщинами вызвало у нас чувство тревоги и крайнего нежеланного приема.
Еще больше расстроило отсутствие подходящего места для выгула наших собак. Мы спросили об этом на ресепшене, и нам сказали, что.
Специально отведенных мест нет, и мы просто вышли на улицу и осмотрелись. Когда мы это сделали, единственными доступными местами оказались грязные участки рядом с действующими строительными площадками и еще одно место, буквально усыпанное битым стеклом (как видно на моей фотографии). Это небезопасно и неприемлемо для гостей, путешествующих с домашними животными.
Называть этот отель «дружелюбным к собакам» — это невероятно обманчиво. Здесь не было никаких удобств для животных, не было специально отведенного места для выгула, очень мало внимания уделялось гостям, путешествующим с собаками, и почти все сотрудники, за исключением команды парковщиков, заставили нас почувствовать, что наши питомцы — это неудобство, а не желанные гости.
В целом, я бы никогда больше здесь не остановилась и никому бы не порекомендовала этот отель — особенно если вы путешествуете с домашними животными.

Цена номера от 19 400 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.