С чего бы начать? Я ехала в резервацию Хопи по работе, и мне сказали остановиться в культурном центре из-за его расположения. По сути, это единственное место, где можно остановиться в резервации в радиусе 60 миль от больницы.
Обслуживанию клиентов я ставлю НОЛЬ звезд. По прибытии я не смогла найти вход для регистрации, не было указателей, ведущих в ресторан. Я зашла в небольшую мастерскую, где продавались ювелирные изделия, и мужчина мне помог. При регистрации я предъявила свою кредитную карту, которой бронировала номер онлайн, и мне дали ключ. Я спросила пароль от Wi-Fi, и мне сказали: «Приходите в 19:00, она его не знает». Заметьте, лобби закрывается в 19:00, к счастью, я пришла в 18:30. Я потеряла всего 3 часа рабочего времени и возможность звонить, но это небольшая плата за секретный код, который знают не все сотрудники.
Я решила НЕ оставаться на две ночи, безопасность во время путешествия в одиночку для меня очень важна. Номер находился на первом этаже, дверь не была надежно закрыта (см. Свет, проникающий через окно на фотографии), мое окно можно было открыть, потряся его. Я решила выехать и оплатить номер (уведомление об отмене за 48 часов). О, вид из окна на матрасы, сваленные сзади, — вид на 5 звезд.
Утром я не смогла выехать, офис открывается только в 7:00 утра, я пыталась дозвониться в 7:00, но никто не отвечал, поэтому я ушла. Я вернулась в обед, сдала ключи, и мне сказали, что все в порядке. Я спросила, могу ли я получить квитанцию, и мне сказали, что принтер сломан, и они пришлют ее мне по электронной почте. Это была ЛОЖЬ, потому что на следующий день они попытались списать деньги с моей карты American Express, но возникли проблемы. И еще, при заселении, хотя я бронировала и предоставила данные своей кредитной карты, было указано, что я плачу наличными. Возможно, принтер не работал, просто девушка не хотела меня регистрировать и убедиться, что у меня всё в порядке. Мне позвонили, я предоставила новую карту и снова попросила квитанцию. Кстати, я каждый день отправляла электронные письма с просьбой выдать квитанцию, НИЧЕГО, кому вообще нужна отчётность о расходах?
Мыло и прочее… если вам нравится плесень на мыле, это место для вас. Маленькие флакончики с мылом они пополняют, но не протирают.
Не отель, скорее мотель на 1 звезду, не место, где я бы остановилась снова. Персонала было мало, и они закрывают лобби в 7 вечера. Вид… ну, мне показалось интересным, как они складывают матрасы, но больше всего мне понравились собаки, которые управляют этим местом, они были действительно милыми и приветливыми, в отличие от персонала. Именно собаки дают этому месту 1 звезду.
Пытаюсь понять, почему так много 5 звезд, но, наверное, я привыкла к запирающимся окнам и дверям и к тому, что персонал есть и готов помочь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживанию клиентов я ставлю НОЛЬ звезд. По прибытии я не смогла найти вход для регистрации, не было указателей, ведущих в ресторан. Я зашла в небольшую мастерскую, где продавались ювелирные изделия, и мужчина мне помог. При регистрации я предъявила свою кредитную карту, которой бронировала номер онлайн, и мне дали ключ. Я спросила пароль от Wi-Fi, и мне сказали: «Приходите в 19:00, она его не знает». Заметьте, лобби закрывается в 19:00, к счастью, я пришла в 18:30. Я потеряла всего 3 часа рабочего времени и возможность звонить, но это небольшая плата за секретный код, который знают не все сотрудники.
Я решила НЕ оставаться на две ночи, безопасность во время путешествия в одиночку для меня очень важна. Номер находился на первом этаже, дверь не была надежно закрыта (см. Свет, проникающий через окно на фотографии), мое окно можно было открыть, потряся его. Я решила выехать и оплатить номер (уведомление об отмене за 48 часов). О, вид из окна на матрасы, сваленные сзади, — вид на 5 звезд.
Утром я не смогла выехать, офис открывается только в 7:00 утра, я пыталась дозвониться в 7:00, но никто не отвечал, поэтому я ушла. Я вернулась в обед, сдала ключи, и мне сказали, что все в порядке. Я спросила, могу ли я получить квитанцию, и мне сказали, что принтер сломан, и они пришлют ее мне по электронной почте. Это была ЛОЖЬ, потому что на следующий день они попытались списать деньги с моей карты American Express, но возникли проблемы. И еще, при заселении, хотя я бронировала и предоставила данные своей кредитной карты, было указано, что я плачу наличными. Возможно, принтер не работал, просто девушка не хотела меня регистрировать и убедиться, что у меня всё в порядке. Мне позвонили, я предоставила новую карту и снова попросила квитанцию. Кстати, я каждый день отправляла электронные письма с просьбой выдать квитанцию, НИЧЕГО, кому вообще нужна отчётность о расходах?
Мыло и прочее… если вам нравится плесень на мыле, это место для вас. Маленькие флакончики с мылом они пополняют, но не протирают.
Не отель, скорее мотель на 1 звезду, не место, где я бы остановилась снова. Персонала было мало, и они закрывают лобби в 7 вечера. Вид… ну, мне показалось интересным, как они складывают матрасы, но больше всего мне понравились собаки, которые управляют этим местом, они были действительно милыми и приветливыми, в отличие от персонала. Именно собаки дают этому месту 1 звезду.
Пытаюсь понять, почему так много 5 звезд, но, наверное, я привыкла к запирающимся окнам и дверям и к тому, что персонал есть и готов помочь.