Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Ann Arbor 2*

При заселении в этот отель мы заметили, что вестибюль грязный. Мы попросили воспользоваться туалетом, который не работал, поэтому после регистрации мы ждали, чтобы воспользоваться туалетом в нашем номере. Затем нам сказали, что ванная комната в нашей комнате не работает и что нам придется подождать, пока она не откроется. Готовый. Стоя у стойки регистрации, мы заметили, как по коридору пробежала мышь, и этого было достаточно, чтобы я понял, что не смогу остановиться в таком отвратительном отеле. Жаль, что он носит название Wyndham, потому что он не соответствует уровню отелей Wyndham. Во время ожидания другой клиент пожаловался, что у него нет полотенец, его комната была грязной при регистрации, а в раковине были волосы. Армади, служащий на стойке регистрации, немедленно проверил мою кредитную карту, чтобы убедиться, что он получил полную оплату, как только увидел, что мы передумали оставаться. Он сказал мне, что мне придется подождать до понедельника (через два дня), чтобы попросить менеджера отеля вернуть деньги. Потребовалось 3 ДНЯ, чтобы связаться с кем-то на стойке регистрации, прежде чем они наконец ответили на звонок. Эрик, менеджер отеля, сказал мне, что я не могу получить возмещение, так как я не зарегистрировался и физически не вошел в номер. Зачем мне оставаться в номере без работающей ванной и после того, как я увидел мышь в грязном вестибюле?!?! Что еще хуже, стоимость номера в отеле была завышена до 300 долларов за ночь, поскольку в Мичиганском университете были выпускные выходные. Они не вернут деньги за эту транзакцию в размере 668 долларов, потому что я бы не остался в их отеле, кишащем мышами.