Отзыв об отеле The Touraine 3*

У меня был такой же опыт, как у Оливии ниже, после выезда, только за больше долларов и меньше оправданий. БОЛЕЕ БОЛЕЕ БОЛЕЕ, я поддерживаю некомпетентность и непрофессионализм, которые я испытываю при переписке с командой по управлению недвижимостью в течение 5 лет, которые я там прожил.
Последней каплей для меня стало то, что во время COVID мне предложили продлить аренду с небольшим повышением арендной платы. Я согласился. Через месяц после продления аренды мне сообщили, что квартиру по соседству со мной планируется полностью отремонтировать в течение месяца с этой даты. Во время COVID я застрял дома из-за строительного шума на полгода. После того, как проект по соседству был завершен, они решили отремонтировать блок прямо над моим. Затем последовало строительство за окном моей квартиры в соседней пристройке. Единственный компромисс, предложенный в этих обстоятельствах, заключался в том, чтобы я заплатил 1000 долларов за перемещение квартир внутри здания, при этом расходы и хлопоты по перемещению моих вещей были за мой счет.
Я буду обращаться с командой менеджеров в суд мелких тяжб, а также требовать перевода 235 долларов США из моего залога. Я указал, что защита себя по этому вопросу обойдется дороже или в конечном итоге будет стоить столько же, если они решат перевести деньги после того, как я подам заявление. В любом случае, они явно делают это назло своим арендаторам.
====================================
***ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ***
====================================
Подробная квитанция о платежах была отправлена ​​мне через 4 месяца после выезда, и только после того, как я несколько раз активно обращался к вашей команде с запросом документации о том, почему были применены какие-либо платежи. Законодательное требование составляет 30 дней.
Мне также не предложили возможность присутствовать при сдаче квартиры. При выезде никого из команды управления недвижимостью не было на месте, чтобы я мог провести осмотр. «Фотографии чрезмерного ущерба с отметкой времени», приведенные ниже, были сделаны на следующий день после расторжения моего договора аренды.
Плата за уборку применялась к нормальному износу/использованию помещений. Если обвинения были применены незаконно, это не является рычагом воздействия.
С меня взяли деньги за бытовую технику, которая сломалась после переезда. У меня есть фотография с отметкой времени, сделанная в день моего выезда, показывающая, что прибор не был сломан.
Что касается строительного шума, я могу подтвердить, что в некоторых случаях, но не во всех, происходит «уведомление жильцов задолго до начала громких работ». Я отчетливо помню, как получил уведомление менее чем за 24 часа о запланированной проверке/испытании пожарной сигнализации, а также мне пришлось перенести встречу WFH из-за COVID из-за такого невнимания. Я также отчетливо помню, что не получил уведомления по крайней мере об одной из имеющихся у меня записей продолжительного громкого шума в течение рабочего дня. В результате обстоятельств или по каким-то иным причинам, тот факт, что меня не проинформировали о строительстве до продления договора аренды, был преднамеренным. Даже если бы я дал преимущество сомнениям в том, что они полностью косвенны, мой опыт работы в Отряде 605 все равно абсолютно заслуживает одной звезды.
Наконец, не позволяйте быстрому ответу/комментарию ниже ввести вас в заблуждение относительно уровня профессионализма этого офиса по управлению недвижимостью. Этот ответ был самым вдумчивым и исчерпывающим ответом, который я когда-либо получал от организации. Ожидайте, что статус-кво будет заключаться в отсутствии внимания и уважения к арендаторам, а также в общей апатии, которая начинается с Доминик и пронизывает всех, кто работал на нее на протяжении многих лет.