Отзыв об отеле Sosuite at French Quarters - Rittenhouse Square 3*

Мы с невестой забронировали этот номер на Новый год. Мы приехали к назначенному времени заселения, но номер не был убран. Как видно на фотографиях, место было отвратительным — среди прочего, на подоконнике валялись обертки от презервативов и салфетки с (неизвестной) жидкостью.
Мы связались с SoSuite, и нам сказали, что нам нужно подождать еще два часа, пока они уберут номер. К сожалению, мы сообщили им, что из-за праздника более позднее заселение заставит нас отменить планы. И, учитывая холодную погоду, у нас действительно не было другого места, куда можно было бы пойти на два часа с багажом.
SoSuite это не обеспокоило. Сначала они отказались предоставить нам какие-либо компенсации. Только после некоторых возражений они предложили нам поздний выезд на следующий день. После дополнительных обсуждений нам предложили выбор: принять полный возврат средств (что потребовало бы бронирования другого номера на Новый год, что неприемлемо) или принять «стандартную» компенсацию в размере 50 долларов — но ничего другого они не предложили.
Мы выбрали последнее, потому что у нас не было выбора. Когда мы приехали в номер в 18:30, под кроватью все еще лежали обертки от презервативов. Мы попросили рассмотреть возможность предоставления дополнительных компенсаций, но так и не получили ответа.
SoSuite — хорошее место для проживания, если они не забывают убирать ваш номер. Если нет, не стоит ожидать, что они возьмут на себя ответственность за ситуацию. Вместо этого вы заплатите 300 долларов за обертки от презервативов под кроватью, или вам придется серьезно подумать о поиске другого места для проживания.