Отзыв об отеле Sosuite at Independence Lofts - Callowhill 4*

Во время моего недавнего трехдневного пребывания в отеле So Suite French Quarters в районе Риттенхаус-сквер в Филадельфии, мои впечатления были разочаровывающими. На первый взгляд, номер выглядел нормально, но при ближайшем рассмотрении выявилось несколько проблем. Микроволновая печь была грязной, и в ней даже был волос. Ручка двери в ванную комнату была расшатана и почти отваливалась. На потолке были видны следы повреждения водой, предположительно из-за протечки в номере сверху, а также большие трещины над дверным проемом. Эмаль душевой кабины отслаивалась и трескалась у основания, и в целом номер казался грязным. Несмотря на то, что термостат был установлен на 74 градуса, в номере оставалось некомфортно холодно. Я попросил дополнительное одеяло, но мне сказали, что в тот вечер его никто не принесет. Меня заверили, что его доставят утром, но никто так и не пришел. Позже вечером я поговорила с сотрудницей, которая любезно предоставила мне одеяло, хотя было очевидно, что она уже собиралась уходить. Я также обратилась в отель через мобильный портал, чтобы сообщить об этих проблемах, указав свои контактные данные, в надежде, что кто-нибудь свяжется со мной и решит их до того, как я опубликую отзыв. К сожалению, никто не ответил. Исходя из этого опыта, становится ясно, что забота о гостях и техническое обслуживание здесь не являются приоритетами. В будущем я больше не буду останавливаться в подобных бутик-отелях.