Отзыв об отеле Sonder at The Terrace 3*

Первоначально я забронировал это место в Зондере, когда моя беременная жена проходила курс лечения в Филадельфии. Мы остановились в другом отеле Sonder на другом конце города, который нам показался намного лучше. У этого места на террасе есть несколько положительных моментов, таких как центральная близость к ресторанам, магазинам и музеям. Однако отрицательные стороны значительно перевешивают положительные. При регистрации мы обнаружили, что в квартире нет стиральной машины с сушилкой, как и в любом другом отеле Sonder в Филадельфии. Сондер утверждает, что в этом помещении на Террасе на каждом ровном этаже есть стиральные/сушильные машины, но из 15 стиральных и 15 сушильных машин на самом деле работали только 4 стиральные машины и 5 сушильных машин, а в половине случаев, когда мы здесь останавливались, у уборщиков было 3 стиральных машины и 5 сушилок. Постоянно использовались 4 шайбы… Люди, проживающие в блоке прямо над нами, решили не сообщать об утечке в течение почти недели, в результате чего она проникла через потолок нашего блока. Поначалу вода в душе была только обжигающе горячей, а после того, как техническое обслуживание «исправило» ее, вода в душе вообще не нагревалась, холодный душ зимой — это не весело. В коридорах постоянно пахло травкой. Парковки НЕТ, если только вы не готовы потратить свои сбережения… Служба поддержки клиентов Sonder сильно зависит от того, компетентны они или нет… Мы были настолько разочарованы и недовольны этим объектом размещения, что в итоге забронировали номер в другом месте и попросили возмещение за выезд на 3 дня раньше, который Sonder не предоставил… Так что я думаю, что удовлетворение — это не то, что служба поддержки клиентов Sonder не гарантирует… НЕ рекомендую. Останавливались с 23.06.23 по 16.01.23.