Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Philadelphia Airport 3*

Мы провели одну ночь. При заселении и собираясь принять душ, мы заметили, что в полотенце в ванной застряли несколько прядей чьих-то густых чёрных волос. Ничего страшного, это понятно, такое случается, но я трижды звонил на стойку регистрации, чтобы нам принесли новые полотенца, но так и не дозвонился. Поэтому мы пошли спать, так как на следующее утро нужно было рано вставать, чтобы выехать. Было около восьми вечера, не поздно. Никто так и не перезвонил. Выезжая следующим утром, я сказал об этом джентльмену на стойке регистрации, но ему было нечего сказать. Наконец, я оставил подушку в номере, что, конечно же, было моей ошибкой. Позвонил, чтобы предупредить и сказать, что мы вернёмся за ней. (Это тип подушки, который очень сильно выделяется среди других, и у меня на ней была собственная наволочка. Они сказали, что позвонят нам и дадут знать, как только поговорят с горничной. Ускоренное решение, так и не перезвонили, теперь, я уверен, шансов, что кто-то ее найдет, меньше. Я позвонил еще раз на следующий день, состоялся тот же разговор с кем-то другим, который сказал, что не знает об этой проблеме, и снова немедленно свяжется с горничной. Перезвонить не удалось. В третий и последний раз, когда я позвонил, в конце недели (сейчас уже 4 дня спустя), я сказал, что это был довольно неприятный опыт общения со всеми вами с самого начала нашей поездки (и упомянул о полотенце и проблеме с ответом), на что они ответили: «Хорошо». Они направили меня к менеджеру, который наконец смог помочь. В конечном счете, похоже, общение было плохим, и вежливость. Я, вероятно, несколько раз возвращался бы к вам снова, поскольку близкие родственники находятся в этом районе.