Отзыв об отеле Quality Inn Montgomeryville-Philadelphia 2*

0/10 звезд. У меня был ужасный опыт проживания здесь в мае. Номер был очень обшарпанный, ужасно пах, в ванной были насекомые, и одно на прикроватной тумбочке, поэтому я проверила под матрасом (пытаясь проверить наличие постельных клопов), и там лежали ГРЯЗНЫЕ МУЖСКИЕ НИЖНИЕ БЕЛЬЯ. Я попросила поменять номер, но в новом номере все равно был ужасный запах сигарет, обшарпанность и ОГРОМНАЯ многоножка. Мне даже показалось, что душ был недостаточно чистым, чтобы заходить ни в один из номеров. Спать на кровати тоже было неудобно, поэтому я вообще не спала. Я позвонила в день выезда, потому что в лобби завтракали другие гости, и я не хотела их отталкивать, когда буду уезжать, чтобы пожаловаться. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер. Этого так и не произошло. Я не хотела писать плохой отзыв, но с момента моего пребывания я неоднократно звонила и вежливо просила вернуть деньги или предоставить скидку на проживание, и каждый раз меня отфутболивали, предлагая позвонить в другой день, когда будет руководство. Мне сказали позвонить сегодня, и я даже отметила это в календаре, чтобы позвонить, когда будет руководство. Я только что попыталась позвонить, но меня поставили на удержание на 12 минут, поэтому я перезвонила, и меня тут же сбросили. Мне не следовало звонить так много раз за последние несколько месяцев, учитывая, что мне уже несколько месяцев назад нужно вернуть деньги за одну ночь. Я была крайне разочарована в ночь моего пребывания, но, честно говоря, еще больше меня разочаровало отсутствие качественного обслуживания клиентов после этого. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь. Не понимаю, как у них может быть всего 4 отзыва. И я, и мой коллега, который здесь останавливался, были очень недовольны состоянием номеров.