Отзыв об отеле HomeTowne Studios by Red Roof Philadelphia - Mt Laurel-Maple Shade, NJ 2*

Не оставайтесь здесь. Я разместил бронирование онлайн, и мне сообщили, что первое домашнее животное будет размещено бесплатно. Я позвонил перед заселением, чтобы подтвердить бронирование, и спросил о ЛЮБЫХ дополнительных сборах. Девушка на стойке регистрации была милой, но казалась недовольной. Она сказала мне, что за домашнее животное взимается плата, я сообщил, что в Интернете указано, что первое домашнее животное бесплатно, а также моя собака — это моя ESA, прописанная моим терапевтом. Я сейчас нахожусь между домами, и мне нужно было разгрузиться, чтобы все собрать. (Если бы я знал, что он мне нужен здесь, я бы имел его под рукой, чтобы без проблем зарегистрироваться) С меня взяли плату за номер, затем она говорит мне, что я должен внести залог отдельно, затем она говорит мне, что я должен был заплатить за домашнее животное отдельно, а также плату за ранний заезд. Я в замешательстве, потому что пояснил, что мы говорили по телефону, и спросил о ценах. Не во всех местах требуется залог. Я знаю, что некоторые так делают. Я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы уточнить информацию о моем ESA, представитель сообщил, что плата за домашнее животное составляет 10 долларов за ночь, максимум 100 долларов в неделю, мне сказали, что с меня взяли 15 долларов за ночь за моего питомца, и когда представитель позвонил в отель, на стойке регистрации сказали ей, что я с ней спорю, и отказался предоставить документы. Я буквально измотан, у меня нет сил спорить, у меня тревога и посттравматическое стрессовое расстройство, последнее, чего я хочу, — это чувствовать себя некомфортно или доставлять кому-либо дискомфорт. Я захожу в номер, а ключ неисправен. Итак, я пошел за новым ключом, меня посетила пожилая женщина, которая НЕМЕДЛЕННО стала конфронтационной из-за того, что я позвонил в службу поддержки и сказал, что я ЛГАЛ. Я попросил ее не называть меня лжецом, у меня есть документы, просто нужно загрузить мою машину. Я спросил ее, была ли она там и зарегистрировала ли она меня? Она сказала нет, но девушка сказала ей. Я сказал, что на меня сейчас направлены три камеры. Вы можете запустить его обратно. У меня были ЗАКОННЫЕ вопросы о том, за что с меня взимают плату, и о правилах. Она начала КРИЧАТЬ на меня, говорить поверх меня, пока я разговаривал по телефону со службой поддержки, она продолжала говорить надо мной, представитель сообщил мне, что все звонки записываются. Меня буквально трясет от этого опыта, поскольку он был совершенно ненужен. Да, и из-за того, что ей сообщили о ее непрофессионализме, она добавила меня в список DNR, как будто я когда-нибудь вернусь или порекомендую это место кому-либо.