Вы взяли с меня 102, 30 доллара за номер (невозвратная плата), а затем еще 125 долларов по прибытии в отель за дополнительные расходы. Я инвалид-ветеран, у меня нет денег, поэтому вы забрали последние деньги, которые у меня были, чтобы добраться домой, и теперь у меня нет к ним доступа. Ни на вашем сайте, ни у ваших агентов (я с ними тоже разговаривал) нет информации о том, что они собираются взимать эту плату. Я уже останавливался здесь раньше, никогда, мне нужно, чтобы мне немедленно перезвонили.
Затем сотрудница на ресепшене дала мне номер, в котором кто-то находился в самом конце отеля, хотя она знала, что я инвалид и не могу далеко ходить. Третий этаж, конец отеля, и в номере кто-то был. Когда я вернулся в лобби и сказал: «Эй, в этом номере кто-то есть», она просто посмеялась надо мной. Я разозлился, положил ей ключи, и, наверное, следовало бы сказать, она потребовала другой номер. Она сказала, что я должен ждать следующего гостя в очереди. Я сказал, что не буду ждать. Он сказал: «Ты можешь подождать его». И она дала мне другой номер. На этот раз в номере не было кондиционера. Когда я вернулся, она начала меня ругать, говоря, что я доставляю ей одни неприятности, как будто это моя вина, что она не может дать мне правильный номер. Все это зафиксировано на камерах, все есть в отеле. Такое отношение недопустимо ни к кому, особенно к ветерану. К ветерану-инвалиду, и к человеку, который никогда бы не стал так обращаться с другими, как эти люди обращались со мной сегодня вечером.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем сотрудница на ресепшене дала мне номер, в котором кто-то находился в самом конце отеля, хотя она знала, что я инвалид и не могу далеко ходить. Третий этаж, конец отеля, и в номере кто-то был. Когда я вернулся в лобби и сказал: «Эй, в этом номере кто-то есть», она просто посмеялась надо мной. Я разозлился, положил ей ключи, и, наверное, следовало бы сказать, она потребовала другой номер. Она сказала, что я должен ждать следующего гостя в очереди. Я сказал, что не буду ждать. Он сказал: «Ты можешь подождать его». И она дала мне другой номер. На этот раз в номере не было кондиционера. Когда я вернулся, она начала меня ругать, говоря, что я доставляю ей одни неприятности, как будто это моя вина, что она не может дать мне правильный номер. Все это зафиксировано на камерах, все есть в отеле. Такое отношение недопустимо ни к кому, особенно к ветерану. К ветерану-инвалиду, и к человеку, который никогда бы не стал так обращаться с другими, как эти люди обращались со мной сегодня вечером.