Отзыв об отеле Fort Washington Inn 2*
➜ 
Началось ОТЛИЧНО. У меня были проблемы со спиной, и я просто хотел найти отель с гидромассажной ванной/джакузи. Итак, я/мы забронировали номер с джакузи. Прибыл после 8 вечера. Персонал/менеджер на стойке регистрации был очень любезным. Она сообщила нам, что существуют кадровые проблемы и что о любых возможных проблемах с обслуживанием необходимо сообщать утром. Она также упомянула, что больше не предлагает люксы с джакузи и не знает, как мне удалось их забронировать. Как платящий клиент, это немного сбивало с толку, потому что я не имею НИЧЕГО общего с информацией, которая находится в Интернете. Если я вижу что-то доступное, я предполагал, что это «доступно». Проведя несколько часов в номере, я сходил в ванную. При смыве унитаза ЧЕРНАЯ ВОДА (таковой считается вода из унитаза. Это общеизвестно! ) бежала ОЧЕНЬ БЫСТРЫМИ ТЕМПАМИ из-под унитаза. Не трубы и не сам унитаз, а из-под унитаза (там, где он был установлен). Напоминаю… «МЕНЕДЖЕР» сказал мне, что ЛЮБЫЕ проблемы с обслуживанием придется подождать до утра. После случая с туалетом. Я пошел спать. У меня был ОЧЕНЬ трудный день, и мне просто нужно было немного отдохнуть. Мне было неудобно принимать душ, пользоваться туалетом или заходить в гидромассажную ванну/джакузи, поэтому я этого не делал. Еще одно напоминание… Вся цель визита была в номере с джакузи, который у них есть ОНЛАЙН. На следующее утро, как вы понимаете, я решил выехать пораньше. Человек, с которым я столкнулся на стойке регистрации, сначала извинился. Она сказала, что вернет мне деньги за вторую ночь. Что я очень ценю. Но когда я сообщил ей, есть ли ЧЕРНАЯ СТОЧНАЯ ВОДА, она пожала плечами. Когда я даже ВЕЛИКОЛЕТНО УПОМИНАЛ о возврате возможной компенсации за мою первую ночь на улице, она снова пожала плечами и сказала, что мне следовало позвонить в службу поддержки. Когда я упомянул, что «менеджер», с которым я столкнулся накануне вечером, сказал, что ВСЕ ВОПРОСЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ДОЛЖНЫ ПОДОЖДАТЬ ДО УТРА, она снова пожала плечами. Я даже назвал ей имя «Менеджера», с которым разговаривал накануне вечером, и объяснил, что «Менеджер» сказал о проблемах технического обслуживания. Просто любопытно, как я должен НИКОМУ сообщать о проблеме… Я зашел так далеко, что назвал имена менеджеров, имена других сотрудников и оправдание, почему НЕТ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА (кто-то был болен, кто-то ушел раньше). Я спросил сотрудников, откуда я мог знать всю эту информацию, если она не была подлинной. Все, что я получил, это ЕЩЕ ОДНО ПОЖЕРЖЕНИЕ ПЛЕЧАМИ. Я спросил, будут ли у меня лучшие результаты, позвонив в Best Western Corporate, и я получил ЕЩЕ ОДНО ПОЖЕРЖЕНИЕ ПЛЕЧАМИ… Хмм… Не было никакого ухода/сочувствия к ПЛАТЯЩЕМУ КЛИЕНТУ. Если вы цените чистоту, прозрачность и ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, пожалуйста, избегайте этого отеля/заведения ВСЕЙ ЦЕНОЙ!
