Я останавливался здесь на несколько дней во время деловой поездки. Отель удобно расположен*, имеет умеренную цену и включает завтрак. Более того, я останавливался в другом отеле сети Element и остался очень доволен. Однако этому отелю необходимы улучшения.
*Под удобным расположением я подразумеваю близость к аэропорту и шоссе. Поблизости нет ничего, кроме парковок и дорог. Нет тротуаров, негде ходить или бегать, нет ресторанов и т. Д.
Начнем с хорошего:
O Персонал дружелюбный, как на стойке регистрации, так и среди уборщиков.
O Завтрак превосходный. Было много вариантов, которые немного менялись каждый день, включая станцию, где каждое утро готовили что-то новое на заказ. В стоимость входили вкусные домашние маффины.
O Тренажерный зал очень хороший, с исправными тренажерами, гантелями до 23 кг и скамьей для тренировок.
O Номера просторные, с достаточно большой кухонной зоной.
O Кровати удобные, с качественными подушками.
O Мой номер был чистым.
Что не соответствовало моим ожиданиям или тому, что мне обещали:
O Бассейн закрыт, и, судя по всему, уже довольно давно. Нет никаких указателей, что заставляет меня думать, что он не откроется в ближайшее время, если вообще когда-либо откроется.
O В номере есть информация, приглашающая меня «устроиться» в лобби на «Relax», что означает «бесплатный вечерний прием». Хотя днем есть вода, кофе, соки и печенье, ресепшена нет. Иногда кофе был хорошим, но иногда он казался старым и слабым.
O Есть микроавтобус до аэропорта, но он так и не покинул свою парковку. Когда я спросил о нем, мне сказали, что он не работает. (Я мог бы дойти до аэропорта пешком, если бы там были тротуары…)
Что следовало бы улучшить:
O Краска на дверях номера облупилась, и их трудно открывать и закрывать.
O Два светильника в моем номере не работали.
O Сломан выключатель на вытяжке.
O На дверце моего холодильника было несколько вмятин.
O В душевой кабине по краю плитки росла плесень.
O На придомовой территории было много сорняков и засохших растений, кустарников и деревьев.
O В нескольких футах от моего окна находится незащищенный фонарь парковки, который освещает комнату ночью, как днем, если я не использую плотную штору.
Что никогда не должно было случиться:
O Администрация отеля допустила ошибку и попыталась назначить мне в номер другого человека. Этот человек пришел с ключом вечером. Менеджер пришел извиниться, но не предложил никакой компенсации. На следующий день я обнаружил, что мой ключ был заблокирован, поэтому мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы его перепрограммировали и я смог снова попасть в свой номер.
Отель выполнил свои функции, включая комфортный ночной сон, утреннюю тренировку, хороший завтрак и кухню, но во многом другом не хватало. Необходимы более качественное обслуживание и управление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
*Под удобным расположением я подразумеваю близость к аэропорту и шоссе. Поблизости нет ничего, кроме парковок и дорог. Нет тротуаров, негде ходить или бегать, нет ресторанов и т. Д.
Начнем с хорошего:
O Персонал дружелюбный, как на стойке регистрации, так и среди уборщиков.
O Завтрак превосходный. Было много вариантов, которые немного менялись каждый день, включая станцию, где каждое утро готовили что-то новое на заказ. В стоимость входили вкусные домашние маффины.
O Тренажерный зал очень хороший, с исправными тренажерами, гантелями до 23 кг и скамьей для тренировок.
O Номера просторные, с достаточно большой кухонной зоной.
O Кровати удобные, с качественными подушками.
O Мой номер был чистым.
Что не соответствовало моим ожиданиям или тому, что мне обещали:
O Бассейн закрыт, и, судя по всему, уже довольно давно. Нет никаких указателей, что заставляет меня думать, что он не откроется в ближайшее время, если вообще когда-либо откроется.
O В номере есть информация, приглашающая меня «устроиться» в лобби на «Relax», что означает «бесплатный вечерний прием». Хотя днем есть вода, кофе, соки и печенье, ресепшена нет. Иногда кофе был хорошим, но иногда он казался старым и слабым.
O Есть микроавтобус до аэропорта, но он так и не покинул свою парковку. Когда я спросил о нем, мне сказали, что он не работает. (Я мог бы дойти до аэропорта пешком, если бы там были тротуары…)
Что следовало бы улучшить:
O Краска на дверях номера облупилась, и их трудно открывать и закрывать.
O Два светильника в моем номере не работали.
O Сломан выключатель на вытяжке.
O На дверце моего холодильника было несколько вмятин.
O В душевой кабине по краю плитки росла плесень.
O На придомовой территории было много сорняков и засохших растений, кустарников и деревьев.
O В нескольких футах от моего окна находится незащищенный фонарь парковки, который освещает комнату ночью, как днем, если я не использую плотную штору.
Что никогда не должно было случиться:
O Администрация отеля допустила ошибку и попыталась назначить мне в номер другого человека. Этот человек пришел с ключом вечером. Менеджер пришел извиниться, но не предложил никакой компенсации. На следующий день я обнаружил, что мой ключ был заблокирован, поэтому мне пришлось обратиться на ресепшн, чтобы его перепрограммировали и я смог снова попасть в свой номер.
Отель выполнил свои функции, включая комфортный ночной сон, утреннюю тренировку, хороший завтрак и кухню, но во многом другом не хватало. Необходимы более качественное обслуживание и управление.