Отзыв об отеле Fairfield Inn by Marriott Deptford 3*

Я останавливалась здесь в апреле 2026 года с мамой, вскоре после её выписки из больницы после экстренной операции. Первое, что меня обеспокоило, это порванный и испачканный диван-кровать, на котором не было постельного белья, да и в номере его тоже не было. Устроившись и задремав той ночью, я услышала, как кто-то вставляет ключ в дверь номера, пытаясь войти. К счастью, я всегда устанавливаю защитную планку на двери любого гостиничного номера, поэтому это предотвратило вход. Я оделась и пошла на ресепшн, где встретила Итана, сотрудника службы по работе с гостями, который оказался не тем человеком, у которого я регистрировалась. Я спросила его, делал ли он ключ для входа в мой номер, и он уверенно ответил: «Да, потому что он назвал вашу фамилию и номер комнаты», а затем тут же признался: «Ну, сначала он назвал неправильный номер комнаты, но потом позвонил и назвал правильный! » Шокированная и возмущенная, я сказала: «РАЗВЕ ЭТО НЕ БЫЛО ДЛЯ ВАС ТРЕВОЖНЫМ СИГНАЛОМ? » Я спросила его, почему он не позвонил в мой номер или на мой мобильный телефон, который был указан в моей анкете при заселении. Я заявила, что никогда не останавливалась нигде в мире, где могло бы произойти что-то подобное. Я также сказала, что он подверг опасности меня, моих близких и других гостей, совершив это! Он просто сидел, выглядя растерянным и не испытывая угрызений совести. Предположим, я оказалась в ситуации домашнего насилия, прячась от обидчика? Этот человек дал кому-то возможность причинить вред мне и моим близким! Я сообщила о случившемся в корпорацию Marriott и генеральному менеджеру, и они компенсировали мне стоимость ночи и предоставили бесплатную ночь для проживания в другом месте. Я считаю, что это не было адекватным решением проблемы, учитывая опасность, которой мы могли подвергнуться, и когда я высказала это представителям Marriott, я больше никогда от них не слышала! Так что ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ отелей Marriott, потому что, по-видимому, ваша безопасность стоит только бесплатной ночи!