Отзыв об отеле Candlewood Suites - Newark South - University Area by IHG 2*

В субботу вечером мою сестру срочно доставили в больницу, расположенную недалеко от этого отеля, и подключили к аппарату жизнеобеспечения. Мы с мамой живем в разных штатах и ​​потратили несколько часов на дорогу, чтобы быть рядом с ней. Мы взяли с собой совсем немного вещей, так как очень спешили и понятия не имели, что нас ждет по прибытии. Когда стало ясно, что нам предстоит долгий путь, я обзвонил несколько местных отелей. В первом и втором из них мне назвали цену более 300 долларов за пятичасовое пребывание, а затем повысили тариф, поскольку я был на линии. Candlewood Suites был третьим отелем в моем списке. Ла Тойя ответила на звонок, и я сразу успокоился и поверил, что она нам поможет. Я немного объяснил, что происходит, и она просто обо всем позаботилась. Она сказала: «Просто приезжайте, и мы всё уладим».
В итоге мы остались на неделю и забронировали ещё один номер, предполагая, что нам понадобится жильё, пока моя сестра выходит из комы и будет медленно отключаться от системы жизнеобеспечения. (На момент написания этого отзыва она сделала и то, и другое! )
В то время, когда я подвергаю сомнению всё человечество, я не могу объяснить, что значит для моей семьи, что отель принимает мою обезумевшую семью с распростёртыми объятиями, предоставляет нам чистое и комфортное жильё и каждый раз, когда мы заходим в вестибюль, спрашивает о состоянии нашего больного родственника.
Надеюсь, этот отзыв попадёт к нужным людям. Выбрать такую ​​женщину, как Ла Тойя, в качестве первого человека, который вас встречает, – это абсолютно правильный выбор. Она потрясающая, и, оглядываясь назад на этот ужасный опыт, мы ВСЕГДА будем помнить её изящество, доброту и сочувствие.
Я также хочу поблагодарить Джея, который был очень добрым и гостеприимным, и Никки, которая помогла нам больше, чем она могла себе представить.
Властям: у вас невероятный Персонал! Все они заслуживают всего самого лучшего.