Мы (двое) останавливались в отеле Montchanin Inn с 24 по 28 мая, то есть на 4 ночи.
Проблемы начались, когда я забронировала номер в апреле этого года — с меня сразу же списали деньги, чего быть не должно. Они сразу же отменили платеж, но из-за комиссии за обмен валюты (я канадка) я потеряла 25 долларов. Я решила поговорить с ними и объяснить ситуацию при заселении.
Мы приехали 24 мая и нам предоставили номер люкс «Барнс». Сначала мне показалось, что снаружи очень симпатично — у вас есть свой небольшой номер и отдельная дверь, — но внутри оказалась маленькая, унылая комната, которую нужно было отремонтировать лет 10 назад. У нас были проблемы с замком — дверь нужно было дергать определенным образом, чтобы он сработал. Одна карта вообще не работала. Затем я начала замечать повсюду маленьких муравьев — они ползали по халатам, которые нам предоставили, по маленькой кухонной столешнице, в ванной и т. Д. Я бы смирилась, может быть, с парой, но не с таким количеством! Было уже поздно, поэтому мы решили остаться на ночь и попытаться поменять номер утром. Кровать была очень неудобной, и я проснулась посреди ночи вся в поту — на матрасе была ужасная резиновая простыня! Я чувствовала себя как в больнице. Подушки были старые и плоские.
Затем возникли проблемы с ванной комнатой… зеркало в ванной было без серебряного покрытия в нескольких местах и выглядело хуже, чем в мотеле Motel 6. На душевой двери были волосы. Хромированное покрытие слива в раковине стерлось. На эмали ванны был большой скол. Вытяжной вентилятор был ОЧЕНЬ громким. Тумба под раковину была изношена и грязная.
Хуже всего была вода! Я заметила черную пыль в раковине, которая легко смылась, а затем заметила маленькие черные частички в стакане — это выглядело как коррозия, но размазалось как жир. В итоге мне пришлось чистить зубы бутилированной водой. Я рано утром подошла к стойке регистрации (в здании сарая), чтобы поменять номер, и женщина, с которой я разговаривала (она не была менеджером), извинилась и нашла мне гораздо лучший номер в здании Карпентера — номер C на верхнем этаже. Он был светлым и просторным, как минимум в два раза больше, чем в отеле Barnes (той же категории). Большая ванная комната с мраморным полом была намного чище. Там была только душевая кабина, которой не помешала бы новая плитка, но в целом она была неплохой. Мрамор на пороге душевой кабины разрушается, и они попытались заделать его герметиком, что выглядит очень небрежно. Я обожгла мизинец о зеркало для макияжа — там есть открытая лампочка, которая очень сильно нагревается, и я случайно коснулась ее, когда искала выключатель. Кровать показалась мне неудобной, но, по крайней мере, у нее был обычный матрас, а не резиновый/пластиковый, как в отеле Barnes. В целом, этот номер был приемлемым. Я больше здесь останавливаться не буду, потому что считаю, что мне должны были предложить компенсацию за первую ночь. При выезде я поговорила с менеджером, и её отношение было крайне равнодушным — в итоге она просто дала мне 10 долларов в качестве компенсации за ошибку с оплатой кредитной картой, и это всё, что она предложила. Разговор с ней был очень неприятным, и я нашла её очень недружелюбной. Я читала другой отзыв, в котором говорилось, что это просто смешно, что они входят в Ассоциацию исторических отелей Америки, и я согласна — их следует пересмотреть. Мой совет: не бронируйте здесь номер — менеджеру наплевать на ваши проблемы. Отель уникален, но нуждается в серьёзном обновлении. Судя по моему опыту, номера сильно различаются. Некоторые сотрудники были приятными и услужливыми, а некоторые — совершенно нет! По дороге в сады Лонгвуд я проезжала мимо Fairville Inn — он дороже, но выглядит очень красиво. В следующий раз я бы попробовала остановиться там или на Airbnb!
Кроме того, отель выставлен на продажу уже около 4-5 лет, так что, возможно, владелец просто забросил это дело — по крайней мере, так кажется! Надеюсь, это поможет кому-нибудь определиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались, когда я забронировала номер в апреле этого года — с меня сразу же списали деньги, чего быть не должно. Они сразу же отменили платеж, но из-за комиссии за обмен валюты (я канадка) я потеряла 25 долларов. Я решила поговорить с ними и объяснить ситуацию при заселении.
Мы приехали 24 мая и нам предоставили номер люкс «Барнс». Сначала мне показалось, что снаружи очень симпатично — у вас есть свой небольшой номер и отдельная дверь, — но внутри оказалась маленькая, унылая комната, которую нужно было отремонтировать лет 10 назад. У нас были проблемы с замком — дверь нужно было дергать определенным образом, чтобы он сработал. Одна карта вообще не работала. Затем я начала замечать повсюду маленьких муравьев — они ползали по халатам, которые нам предоставили, по маленькой кухонной столешнице, в ванной и т. Д. Я бы смирилась, может быть, с парой, но не с таким количеством! Было уже поздно, поэтому мы решили остаться на ночь и попытаться поменять номер утром. Кровать была очень неудобной, и я проснулась посреди ночи вся в поту — на матрасе была ужасная резиновая простыня! Я чувствовала себя как в больнице. Подушки были старые и плоские.
Затем возникли проблемы с ванной комнатой… зеркало в ванной было без серебряного покрытия в нескольких местах и выглядело хуже, чем в мотеле Motel 6. На душевой двери были волосы. Хромированное покрытие слива в раковине стерлось. На эмали ванны был большой скол. Вытяжной вентилятор был ОЧЕНЬ громким. Тумба под раковину была изношена и грязная.
Хуже всего была вода! Я заметила черную пыль в раковине, которая легко смылась, а затем заметила маленькие черные частички в стакане — это выглядело как коррозия, но размазалось как жир. В итоге мне пришлось чистить зубы бутилированной водой. Я рано утром подошла к стойке регистрации (в здании сарая), чтобы поменять номер, и женщина, с которой я разговаривала (она не была менеджером), извинилась и нашла мне гораздо лучший номер в здании Карпентера — номер C на верхнем этаже. Он был светлым и просторным, как минимум в два раза больше, чем в отеле Barnes (той же категории). Большая ванная комната с мраморным полом была намного чище. Там была только душевая кабина, которой не помешала бы новая плитка, но в целом она была неплохой. Мрамор на пороге душевой кабины разрушается, и они попытались заделать его герметиком, что выглядит очень небрежно. Я обожгла мизинец о зеркало для макияжа — там есть открытая лампочка, которая очень сильно нагревается, и я случайно коснулась ее, когда искала выключатель. Кровать показалась мне неудобной, но, по крайней мере, у нее был обычный матрас, а не резиновый/пластиковый, как в отеле Barnes. В целом, этот номер был приемлемым. Я больше здесь останавливаться не буду, потому что считаю, что мне должны были предложить компенсацию за первую ночь. При выезде я поговорила с менеджером, и её отношение было крайне равнодушным — в итоге она просто дала мне 10 долларов в качестве компенсации за ошибку с оплатой кредитной картой, и это всё, что она предложила. Разговор с ней был очень неприятным, и я нашла её очень недружелюбной. Я читала другой отзыв, в котором говорилось, что это просто смешно, что они входят в Ассоциацию исторических отелей Америки, и я согласна — их следует пересмотреть. Мой совет: не бронируйте здесь номер — менеджеру наплевать на ваши проблемы. Отель уникален, но нуждается в серьёзном обновлении. Судя по моему опыту, номера сильно различаются. Некоторые сотрудники были приятными и услужливыми, а некоторые — совершенно нет! По дороге в сады Лонгвуд я проезжала мимо Fairville Inn — он дороже, но выглядит очень красиво. В следующий раз я бы попробовала остановиться там или на Airbnb!
Кроме того, отель выставлен на продажу уже около 4-5 лет, так что, возможно, владелец просто забросил это дело — по крайней мере, так кажется! Надеюсь, это поможет кому-нибудь определиться.