Останавливались здесь на 4 ночи во время нашей ежегодной поездки с лучшими друзьями. В этом районе были и другие варианты размещения, так как я обычно останавливаюсь в отелях Marriott. Однако мне и моему лучшему другу понравилось расположение (не слишком далеко от Rehoboth Beach Village и аутлетов), тот факт, что они предлагали горячий завтрак, и цена (до большого летнего наплыва людей). Завтрак был действительно хорош, а булочки с корицей, которые готовились и подавались горячими каждое утро с завтраком, были ВКУСНЫ 😋
Мы были ПРИЯТНО удивлены уровнем обслуживания клиентов и стремлением к совершенству в Holiday Inn Rehoboth Beach. При регистрации нас встретила генеральный менеджер Кэти Гиртман. Она была дружелюбна, профессиональна и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
Кэти определенно задала планку для остальных своих сотрудников, так как на следующее утро, когда мы завтракали, нас встретили Лакешия и Дэмиен, которые работали в зоне для завтраков. Мы были впечатлены тем, как они оба великолепно справлялись с тем, чтобы убедиться, что продукты для завтрака были заполнены, убирали территорию, и любезно приветствовали каждого гостя, который садился завтракать. Я чувствовала себя как в домашнем гостевом доме. Это было так освежающе.
Позже мы узнали, что Лейкиша была руководителем по уборке и была тем человеком, который фактически остался позже в ночь, когда мы заселились, чтобы убедиться, что в нашем номере «нет перьев». Я забыла попросить об этом при бронировании, поэтому, когда мы заселились, не было номеров без перьев, и мне сказали, что обслуживающий персонал ушел на ночь. Однако генеральный менеджер Кэти сообщила нам, что ЛаКиша осталась позже тем вечером, чтобы «сдать» номер, чтобы освободить его от перьев.
Мы были впечатлены не только преданностью ЛаКешиа обеспечению удовлетворения наших потребностей в уборке (несколько раз за время нашего пребывания), но и ее готовностью вмешаться и выполнить фактическую работу вместе со своими сотрудниками, даже не упомянув, что она их руководитель. Настоящий пример лидерства и настоящего искусства ОТЛИЧНОГО обслуживания клиентов!
Мы обязательно остановимся в этом отеле Holiday Inn снова, если наши путешествия приведут нас обратно в район Рехобот-Бич.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы были ПРИЯТНО удивлены уровнем обслуживания клиентов и стремлением к совершенству в Holiday Inn Rehoboth Beach. При регистрации нас встретила генеральный менеджер Кэти Гиртман. Она была дружелюбна, профессиональна и сделала все возможное, чтобы наше пребывание было приятным.
Кэти определенно задала планку для остальных своих сотрудников, так как на следующее утро, когда мы завтракали, нас встретили Лакешия и Дэмиен, которые работали в зоне для завтраков. Мы были впечатлены тем, как они оба великолепно справлялись с тем, чтобы убедиться, что продукты для завтрака были заполнены, убирали территорию, и любезно приветствовали каждого гостя, который садился завтракать. Я чувствовала себя как в домашнем гостевом доме. Это было так освежающе.
Позже мы узнали, что Лейкиша была руководителем по уборке и была тем человеком, который фактически остался позже в ночь, когда мы заселились, чтобы убедиться, что в нашем номере «нет перьев». Я забыла попросить об этом при бронировании, поэтому, когда мы заселились, не было номеров без перьев, и мне сказали, что обслуживающий персонал ушел на ночь. Однако генеральный менеджер Кэти сообщила нам, что ЛаКиша осталась позже тем вечером, чтобы «сдать» номер, чтобы освободить его от перьев.
Мы были впечатлены не только преданностью ЛаКешиа обеспечению удовлетворения наших потребностей в уборке (несколько раз за время нашего пребывания), но и ее готовностью вмешаться и выполнить фактическую работу вместе со своими сотрудниками, даже не упомянув, что она их руководитель. Настоящий пример лидерства и настоящего искусства ОТЛИЧНОГО обслуживания клиентов!
Мы обязательно остановимся в этом отеле Holiday Inn снова, если наши путешествия приведут нас обратно в район Рехобот-Бич.