Отзыв об отеле Hampton Inn Rehoboth Beach 2*

Я запланировала поездку для нас с парнем. Мы оба учимся в колледже, и нам просто хотелось провести последние выходные, чтобы развлечься перед началом учёбы. За день до бронирования моя машина начала трястись, и что-то странно и туго защёлкивалось, поэтому я отвезла её в мастерскую. К сожалению, новости были не очень хорошими, и мне посоветовали не брать машину в поездку. Я живу в трёх часах езды от Рехобота, поэтому сразу же позвонила в отель, пытаясь найти способ отменить бронирование, не потеряв 300 долларов, ведь я, в конце концов… студентка колледжа, обучающаяся на фрилансе. Сотрудница на стойке регистрации вечером сказала, что отменить бронирование нельзя, но нужно позвонить утром, когда будет менеджер Мэри. Я позвонила утром, но девушка на стойке регистрации не соединила меня с менеджером, хотя я понимаю, что я тоже работаю ведущим менеджером на стойке регистрации в отеле, поэтому знаю, как это бывает. Она сказала, что я не могу отменить бронирование и получить возврат денег, независимо от моей ситуации. Поэтому я всё же поехала в Делавэр чуть позже, к сожалению, как раз тогда, когда мне советовали этого не делать. По дороге туда у меня сломалась машина, я был ещё в полутора часах езды. Я позвонил в отель в последний раз, чтобы узнать, может ли кто-нибудь помочь, и поговорил с Мэри. Она была просто потрясающей и внимательной. Она проявила сочувствие и отказалась от платы за бронирование, за что я очень благодарен, ведь у меня был невероятно напряжённый день, и меньше всего мне хотелось потерять ещё больше денег, а то и 300 долларов за проживание, которое я не смог посетить. Я просто хотел выразить огромную благодарность Мэри. Я обязательно забронирую номер снова и очень надеюсь, что смогу остановиться здесь и насладиться Рехоботом. Ещё раз спасибо, Мэри! Ты изменила мой день к лучшему, несмотря на все мои трудности. Ты даже не представляешь, как много это для меня значило!