Отзыв об отеле Wingate by Wyndham - York 2*

Единственное, что хорошо в этом отеле, — это близость к выставочному центру Йорка. Всё остальное не очень. Во-первых, мы забронировали номер из-за бассейна, но его там нет, и нас предупредили об этом после оплаты. Мы забронировали и оплатили через Expedia. Был депозит, и я был в курсе, и у них была карта для списания средств. Возникла проблема с моей картой: они несколько раз пытались протащить депозит, пока мой банк не заморозил мою карту по подозрению в мошенничестве. Но это их не остановило! Они продолжали пытаться! Когда они звонили мне ЧЕТЫРЕ РАЗА в течение дня, пока я был в дороге, они были грубы, но я объяснил, что я за рулём и обновлю карту, когда приеду. Они каждый раз говорили «хорошо», но продолжали пытаться списать средства с той же карты. Они даже зашли так далеко, что звонили мне несколько раз во время мероприятия, на котором я был. Я поговорил с ночным портье, когда мы приехали, и он был не очень дружелюбен, но сказал мне поговорить с генеральным менеджером утром. Он был не очень дружелюбен, смог перевести депозит на нашу другую карту, и мы пошли в наш номер. Я снял на видео номер, как только мы туда приехали, потому что я этим просто занимаюсь, но ковры отвратительные, постельное белье в пятнах, плитка в ванной шатается, потому что её не правильно положили, комод не закрывается как следует, ванная отвратительная. На следующее утро, за несколько часов до выезда, я получаю несколько писем с вопросами, когда я выезжаю. У нас ещё 4 часа до выезда! Я спустился, чтобы выписаться, и менеджер сразу же нагрубил. Понятно, что они говорили обо мне тем утром во время пересменки (у меня много татуировок, им легко меня описать). Менеджер перебивал меня, неоднократно говорил, что я неправ, когда они много раз пытались взять депозит (но потом говорит, что они действительно пытались много раз). Я пытался оставить отзыв, что у них плохое обслуживание клиентов, а этот парень просто доказывает, что они не знают, что такое хорошее обслуживание клиентов. Перебивать людей и спорить с ними? Да ладно. Всё это пребывание было головной болью, и я больше никогда не вернусь.