Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Towanda Wysox 3*

От имени клиентов, которые останавливаются у них. При заказе еды, такой как дверная панель, которую можно доставить прямо в номер, стойка регистрации остановит водителей, доставляющих эту замечательную услугу, и задержит их на стойке регистрации, по крайней мере, попытайтесь позвонить по заказу, который, как мы уже знаем, придет, отказываясь и утверждая, что у них есть политика, вызывая сцены в вестибюле, что им нужно позвонить в номер, чтобы сказать заказы по пути наверх, когда нет публичной политики для этого. Это не обсуждается с гостем и не публикуется для водителей доставки, которые предоставляют гостям быстрое и удобное обслуживание. Гость уже знает, что их заказ прибудет, так как они могут отслеживать его по телефону, у них нет политики встречи в вестибюле, о которой кто-либо знает или о которой сообщают при регистрации, нигде не размещено на веб-сайте, и ни в каких других отелях в этом районе нет политики, в которых я останавливался. Сама менеджер остановит водителей доставки у стойки регистрации, чтобы позвонить в номер и сказать, что водители едут наверх, когда гость уже знает, и задержит водителей, чтобы они не доставили заказ вовремя. Я считаю, что хорошим решением этой проблемы было бы, если бы сотрудники стойки регистрации лично доставляли заказы в номера, а не применяли политику, которую они явно не распространяются на гостя, и прекратили бы приставать к водителям-доставщикам. Особенно в присутствии гостя, поскольку это является формой дискриминации, поскольку такая политика явно не опубликована на веб-сайте или не указана гостю во время регистрации заезда. Ни один гость не должен выходить из номера и забирать заказ на стойке регистрации, когда такой политики нет. Плюс, в любое другое время, когда я останавливался в этом отеле, у меня никогда не было проблем, только когда один менеджер, кажется, создает такую ​​проблему. Я также связался с корпорацией, поскольку у них нет политики, я считаю это абсолютно нелепым, и этот отзыв для всех гостей, которые останавливаются у них, чтобы прочитать местная служба доставки очень быстрая и оперативная, что касается заказа еды, и это удобно, когда вы, очевидно, всю ночь и устали от вождения, чтобы вам доставили еду или продукты прямо в номер отеля. Я просто не могу понять, почему хороший отель пытается помешать этому и лишить своих гостей возможности получить быстрое обслуживание, не рекламирует это своим клиентам при регистрации или не скрывает скрытые правила.