Отзыв об отеле Genetti Hotel, SureStay Collection by Best Western 2*

Я бы СОВЕРШЕННО не рекомендовал этот отель. Недавно останавливался здесь на конференции. По прибытии моим коллегам дали ключ от номера, они вошли в свой номер, а там уже был другой гость. Им дали ключ от номера другого гостя. Мой другой коллега заглянул в свой номер и обнаружил, что в его шкафу были желтые куртки. Это была очень серьезная ситуация, так как у него аллергия. Я зашел в свой номер, в котором пахло как в доме престарелых, и обнаружил, что микроволновка не работает. Я порезал руку и попросил пластырь на стойке регистрации, но им ничего не смогли предложить. У них был только бинт. За два дня моего пребывания мой ключ от номера деактивировался не менее трех раз, и я был заперт внутри своего номера. Сотрудники стойки регистрации были любезны и вежливы и сказали, что это, вероятно, из-за статического электричества, но я не держал ключ в кармане, и у многих других гостей была та же проблема. Когда в бальном зале отеля проходил банкет по случаю мероприятия, на котором я присутствовал, моя салфетка и чашка были грязными и, похоже, уже кем-то использованы. Мы заранее договорились об оплате, но с другого участника конференции в отеле Genetti неправомерно списали деньги, хотя было заранее договорено, что платить будет кто-то другой.
В номере не только стоял неприятный запах, но и ванная комната была ужасной. Ванна была очень скользкой, а на обоях виднелись пятна, похожие на плесень. Я понимаю, что историческая атмосфера отеля не лишена очарования, но номера отчаянно нуждаются в ремонте. Персонал на стойке регистрации старался изо всех сил, чтобы помочь нам решить наши проблемы, но многие из них находятся вне их контроля.