По прибытии наша дверь была приоткрыта, и стало ясно, что номер не был должным образом подготовлен. Хотя простыни поменяли, остальная часть помещения была ужасно грязной: ковры были покрыты грязью и мусором, плитка испачкана грязью, выключатели света и дверь в ванную были покрыты нагаром, пробка раковины была сломана и забита остатками еды, а на подушках не было наволочек. Для места, которое позиционирует себя как роскошный отель, это было совершенно неприемлемо — особенно учитывая, что с нас взяли почти 250 долларов за ночь (что, по иронии судьбы, на 75 долларов превышает установленную законом максимальную стоимость номера, указанную на обратной стороне двери).
Как часто путешествующие люди, мы понимаем, что недочеты случаются. Если бы администрация оперативно решила проблему, мы бы не писали этот отзыв. Вместо этого нам пришлось трижды обращаться на ресепшн, чтобы получить элементарную помощь. Сначала нам сказали, что других номеров нет. Затем в номер отправили одного ребенка — на вид не старше 13 лет — чтобы он надел наволочки, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
Когда мы во второй раз попросили вымыть полы, чтобы мы могли спокойно выйти из душа, женщина лениво протерла плитку шваброй Swiffer и буквально смахнула мусор с ковра в коридор, где он и оставался до конца нашего пребывания. После третьего обращения на ресепшен я была вынуждена попросить пылесосить, чтобы сделать это сама. Получив отказ, я сдалась; нам нужно было ехать на свадьбу, и у нас просто не хватило времени собрать вещи и забронировать другой отель. Полное отсутствие чистоты и ответственности было ужасающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как часто путешествующие люди, мы понимаем, что недочеты случаются. Если бы администрация оперативно решила проблему, мы бы не писали этот отзыв. Вместо этого нам пришлось трижды обращаться на ресепшн, чтобы получить элементарную помощь. Сначала нам сказали, что других номеров нет. Затем в номер отправили одного ребенка — на вид не старше 13 лет — чтобы он надел наволочки, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
Когда мы во второй раз попросили вымыть полы, чтобы мы могли спокойно выйти из душа, женщина лениво протерла плитку шваброй Swiffer и буквально смахнула мусор с ковра в коридор, где он и оставался до конца нашего пребывания. После третьего обращения на ресепшен я была вынуждена попросить пылесосить, чтобы сделать это сама. Получив отказ, я сдалась; нам нужно было ехать на свадьбу, и у нас просто не хватило времени собрать вещи и забронировать другой отель. Полное отсутствие чистоты и ответственности было ужасающим.