Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Washington - Meadow Lands by IHG 2*

Когда мы прибыли в отель Holiday Inn в среду, 6 мая 2026 года, мы заселились вместе с группой из четырех пожилых мужчин на мотоциклах. Мы спросили у сотрудницы на ресепшене, можем ли мы припарковать наши мотоциклы под углом под навесом в зоне ресепшена. Она подтвердила, что это допустимо, так как многие мотоциклисты так делают, и их это устраивает. Мы только что проехали 3000 миль за последние 10 дней и были совершенно измотаны, так как нам пришлось ехать под дождем. Когда мы заселились в два номера с четырьмя мужчинами, мы прошли через зону ресепшена, где за столом сидели четверо мужчин, а вокруг стола на полу стояли ящики с пивом. Один из них обратился к нам и сказал: «Вам лучше убрать эти чертовы мотоциклы, и вы не можете там парковаться». Мы сказали, что у нас есть разрешение, на что он ответил: «Если вы их не уберете, вы найдете их опрокинутыми, лежащими на боку, разбитыми». Он был груб и агрессивен со своими друзьями, которые продолжали угрожать нам насилием. Мы пошли в свои номера, чтобы обсудить ситуацию, и решили, что лучше уйти, поэтому вернулись на ресепшн, чтобы выписаться. Мы объяснили сотруднице, что хотели бы поговорить с генеральным менеджером, и она сказала, что кроме нее там никого нет. Затем мы заметили, что в это время сидела женщина с этими четырьмя мужчинами, и она говорила, что ей нужно изменить правила парковки, так как нет указателей. Мы спросили на ресепшене, работала ли она там, и она ответила отрицательно. И тут выяснилось, что она и есть генеральный менеджер, которая сидела с компанией из четырех агрессивных мужчин. Похоже, все они были друзьями. Она подошла и начала разговаривать с нами очень грубо, крича на нас. Она вела себя крайне непрофессионально, и ее поведение как сотрудницы или старшего сотрудника было совершенно неприемлемым, и ее зовут Ангел Нефф. Мы решили собрать вещи. Она пыталась убедить нас, что с нашими мотоциклами ничего не случится, предоставив личную гарантию. Она также сказала, что попросит парня, который угрожал повредить мотоциклы, письменно подтвердить, что он не выполнит своих обещаний. Мы посчитали это самым нелепым, что когда-либо слышали. Когда мы уходили, четверо мужчин снова вышли и начали нас оскорблять, говоря: «До свидания, до свидания, вы уходите». Оказалось, что эти мужчины — постоянные гости отеля Holiday Inn Express, и живут они там уже много лет. Я считаю, что их поведение негативно сказывается на репутации Holiday Inn. Нам не удалось получить возврат денег, так как мы бронировали через Booking. Com. Мы будем добиваться решения этого вопроса на более высоком уровне. Остерегайтесь этого места, оно очень опасно.