Этот отель Hampton оказался просто посредственным.
Плюсы:
*Кровати были удобными, и я хорошо выспалась. Это очень важно и спасло рейтинг отеля. Если бы они не были удобными, оценка была бы 1-2 звезды.
*Генеральный менеджер заселил нас, и хотя он не был слишком дружелюбен, он угостил нас закусками для участников программы Diamond по нашей просьбе.
— Номера были недавно отремонтированы.
Минусы:
* Сотрудница на ресепшене утром была грубой. Я попросила у нее бесплатный дезодорант, потому что моя дочь забыла свой, а в номере висела табличка, предлагающая бесплатные предметы гигиены (примечание: менеджер отеля поправил меня, сказав, что дезодорант не входит в стоимость — видимо, я предположила, что дезодорант — это именно предмет гигиены. Но я оставлю это как отражение качества обслуживания клиентов). Сотрудница, по сути, повела себя так, будто я сошла с ума, спросив об этом, и сказала, что мы можем купить его в магазине. Когда я снова спросила про табличку в номере, она повела себя так, будто понятия не имеет, о чем я говорю. Я попросила ее просто проверить, соответствует ли информация в номерах правилам ресепшена, в ответ получила лишь закатывание глаз. Мне не обязательно было, чтобы их правила изменились, но быстрое извинение и признание того, что в номерах была неверная информация, которую нужно было исправить, были бы очень кстати.
— Мы пришли на завтрак около 8:30, и кофе закончился примерно на 15 минут. Когда он наконец появился, это был только светлый кофе. Автомат с соком был сломан, хлеба не было, и не было маффинов. Мне показалось, что это меньше, чем я обычно ожидаю от отеля Hampton.
— Место на столешнице в ванной очень маленькое.
— Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому это к нам не относилось, но уборка номеров проводится только через день. Я заметила, что многие отели вернулись к ежедневной уборке после того, как COVID изменил ожидания в отношении ежедневного обслуживания. Почему не это место?
Я думаю, что больше здесь останавливаться не буду, даже если это означает поездку на большее расстояние.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
*Кровати были удобными, и я хорошо выспалась. Это очень важно и спасло рейтинг отеля. Если бы они не были удобными, оценка была бы 1-2 звезды.
*Генеральный менеджер заселил нас, и хотя он не был слишком дружелюбен, он угостил нас закусками для участников программы Diamond по нашей просьбе.
— Номера были недавно отремонтированы.
Минусы:
* Сотрудница на ресепшене утром была грубой. Я попросила у нее бесплатный дезодорант, потому что моя дочь забыла свой, а в номере висела табличка, предлагающая бесплатные предметы гигиены (примечание: менеджер отеля поправил меня, сказав, что дезодорант не входит в стоимость — видимо, я предположила, что дезодорант — это именно предмет гигиены. Но я оставлю это как отражение качества обслуживания клиентов). Сотрудница, по сути, повела себя так, будто я сошла с ума, спросив об этом, и сказала, что мы можем купить его в магазине. Когда я снова спросила про табличку в номере, она повела себя так, будто понятия не имеет, о чем я говорю. Я попросила ее просто проверить, соответствует ли информация в номерах правилам ресепшена, в ответ получила лишь закатывание глаз. Мне не обязательно было, чтобы их правила изменились, но быстрое извинение и признание того, что в номерах была неверная информация, которую нужно было исправить, были бы очень кстати.
— Мы пришли на завтрак около 8:30, и кофе закончился примерно на 15 минут. Когда он наконец появился, это был только светлый кофе. Автомат с соком был сломан, хлеба не было, и не было маффинов. Мне показалось, что это меньше, чем я обычно ожидаю от отеля Hampton.
— Место на столешнице в ванной очень маленькое.
— Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому это к нам не относилось, но уборка номеров проводится только через день. Я заметила, что многие отели вернулись к ежедневной уборке после того, как COVID изменил ожидания в отношении ежедневного обслуживания. Почему не это место?
Я думаю, что больше здесь останавливаться не буду, даже если это означает поездку на большее расстояние.