Этот отель поступил несправедливо с 82-летней женщиной.
Я забронировала номер в этом отеле через Booking. Com для себя и своей матери, чтобы мы могли навестить её умирающего сына. Я получила чек и номер подтверждения. Я позвонила в отель, чтобы проверить бронирование, но мне сказали, что бронирования нет. Она даже не смогла найти его по номеру подтверждения и сказала, что уточнит у менеджера и перезвонит. Перезвона не было, поэтому я позвонила на следующее утро и мне сказали, что менеджер не может найти бронирование. Я даже отправила им чек и подтверждение моей матери по электронной почте.
Мне сказали, что свободных номеров нет.
Я проверила кредитную карту моей мамы и узнала, что оплата уже поступает на Booking. Com. Это означает, что кто-то получает деньги за бронирование, которого якобы не существует. Мы пытаемся оспорить его.
Затем я позвонила в Days Inn, который находится напротив Quality Inn. Я объяснила ситуацию и объяснила, почему нам нужно было там быть. Женщина отнеслась к этому очень с пониманием. Она даже смогла забронировать для нас номер для людей с ограниченными возможностями с двумя кроватями всего на 10 долларов дороже, чем в Quality Inn. Мне не пришлось сообщать номер кредитной карты, и нам не нужно платить, пока мы не приедем и не получим номер.
Я сказал девушке из Quality Inn, что так не принято вести дела, если вы хотите снова стать нашим клиентом. Казалось, её это не волновало. Когда я попросил позвать менеджера, она ответила, что его нет на месте и с ним невозможно связаться.
Если вы решите остановиться в этом Quality Inn, будьте очень осторожны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер в этом отеле через Booking. Com для себя и своей матери, чтобы мы могли навестить её умирающего сына. Я получила чек и номер подтверждения. Я позвонила в отель, чтобы проверить бронирование, но мне сказали, что бронирования нет. Она даже не смогла найти его по номеру подтверждения и сказала, что уточнит у менеджера и перезвонит. Перезвона не было, поэтому я позвонила на следующее утро и мне сказали, что менеджер не может найти бронирование. Я даже отправила им чек и подтверждение моей матери по электронной почте.
Мне сказали, что свободных номеров нет.
Я проверила кредитную карту моей мамы и узнала, что оплата уже поступает на Booking. Com. Это означает, что кто-то получает деньги за бронирование, которого якобы не существует. Мы пытаемся оспорить его.
Затем я позвонила в Days Inn, который находится напротив Quality Inn. Я объяснила ситуацию и объяснила, почему нам нужно было там быть. Женщина отнеслась к этому очень с пониманием. Она даже смогла забронировать для нас номер для людей с ограниченными возможностями с двумя кроватями всего на 10 долларов дороже, чем в Quality Inn. Мне не пришлось сообщать номер кредитной карты, и нам не нужно платить, пока мы не приедем и не получим номер.
Я сказал девушке из Quality Inn, что так не принято вести дела, если вы хотите снова стать нашим клиентом. Казалось, её это не волновало. Когда я попросил позвать менеджера, она ответила, что его нет на месте и с ним невозможно связаться.
Если вы решите остановиться в этом Quality Inn, будьте очень осторожны.