Было такое ощущение, что персонал по уборке начал, но не закончил. Пол был ужасно грязный, полотенцесушитель в душе отсутствовал, плафон в ванной был сломан, вентилятор в ванной сломан, нам дали крошечный квадратный пакетик (1) кондиционирующего шампуня, не было банных полотенец (1 полотенце для рук, 1 мочалка), одеяло было старым и настолько тонким, что больше напоминало простыню (обычно между простыней и одеялом кладут одеяло, чтобы предотвратить скольжение и добавить веса постельному белью). Номера совсем не соответствовали фотографиям в интернете. Я всю жизнь работала в сфере гостиничного менеджмента и обычно очень щедра на отзывы. Я знаю, какой труд, невероятные усилия, гордость и жертвы требуются для успешного управления отелем. Единственным утешением был вежливый и извиняющийся сотрудник в офисе, с которым столкнулся мой муж.
В день нашего приезда температура воздуха достигала 106°F (41°C). Мы с нетерпением ждали приятного душа, прохладного номера и спокойного ночного сна. Кондиционер был выключен, и в номере было жарче, чем на улице. Стена горячего влажного воздуха, которая нас встретила, была крайне неприятной. Я чувствовала, что задыхаюсь, и более 2, 5 часов мучилась, пытаясь охладить комнату с помощью настенного кондиционера.
В номере были холодильник с запотевшей морозильной камерой и микроволновая печь, которые сейчас обычно входят в стандартную комплектацию каждого номера. Было видно, что когда-то это был номер с двумя двуспальными кроватями или кроватью размера «queen-size», а кровать размера «king-size» была криво установлена на каркасе. Когда я села на кровать, я чуть не упала на пол.
Нам очень понравились цветы на внешней подсветке, это сразу же повысило привлекательность мотеля. Но это было до тех пор, пока мы не вошли в лестничный пролет, он выглядел так, будто его не подметали и не чистили неделями. Чистый и свободный проход от парковки до номера имеет решающее значение для того, как люди воспринимают свое пребывание.
Мы ночевали накануне в другом отеле, где был континентальный завтрак (проживание обошлось на 2 доллара дешевле). Шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, полотенца, кофеварка (с прекрасным ассортиментом кофе и чая) и другие принадлежности были намного лучше. Должен добавить, что номер в другом отеле был немного устаревшим, но чистота и внимание к деталям компенсировали возраст номера.
Это пребывание было намного ниже ожиданий, в индустрии, где удобства и чистота важны, чтобы показать, насколько ценят клиентов. Хороший ночной сон — это минимум, который должен быть обеспечен в единственном заведении, откуда вы уходите только с впечатлениями. Я был лишен этого из-за того, что в номере несколько часов было очень жарко, и я был слишком измотан, чтобы просить другой номер, в котором могло бы быть так же жарко.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день нашего приезда температура воздуха достигала 106°F (41°C). Мы с нетерпением ждали приятного душа, прохладного номера и спокойного ночного сна. Кондиционер был выключен, и в номере было жарче, чем на улице. Стена горячего влажного воздуха, которая нас встретила, была крайне неприятной. Я чувствовала, что задыхаюсь, и более 2, 5 часов мучилась, пытаясь охладить комнату с помощью настенного кондиционера.
В номере были холодильник с запотевшей морозильной камерой и микроволновая печь, которые сейчас обычно входят в стандартную комплектацию каждого номера. Было видно, что когда-то это был номер с двумя двуспальными кроватями или кроватью размера «queen-size», а кровать размера «king-size» была криво установлена на каркасе. Когда я села на кровать, я чуть не упала на пол.
Нам очень понравились цветы на внешней подсветке, это сразу же повысило привлекательность мотеля. Но это было до тех пор, пока мы не вошли в лестничный пролет, он выглядел так, будто его не подметали и не чистили неделями. Чистый и свободный проход от парковки до номера имеет решающее значение для того, как люди воспринимают свое пребывание.
Мы ночевали накануне в другом отеле, где был континентальный завтрак (проживание обошлось на 2 доллара дешевле). Шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, полотенца, кофеварка (с прекрасным ассортиментом кофе и чая) и другие принадлежности были намного лучше. Должен добавить, что номер в другом отеле был немного устаревшим, но чистота и внимание к деталям компенсировали возраст номера.
Это пребывание было намного ниже ожиданий, в индустрии, где удобства и чистота важны, чтобы показать, насколько ценят клиентов. Хороший ночной сон — это минимум, который должен быть обеспечен в единственном заведении, откуда вы уходите только с впечатлениями. Я был лишен этого из-за того, что в номере несколько часов было очень жарко, и я был слишком измотан, чтобы просить другой номер, в котором могло бы быть так же жарко.