Останавливались 25.05-27.05.2025.
Поставил бы оценку 2, 5, если бы это было возможно, из-за адекватного ответа менеджера.
-Мы попробовали функцию онлайн-регистрации, но она не смогла найти нашу бронь. Звонок на номер Hilton 800 занял слишком много времени, и им пришлось звонить в отель напрямую. Мне следовало сделать это с самого начала. После долгих разговоров они наконец подтвердили нашу бронь. Мы немного вспотели.
-Наш первый номер на втором этаже выходил на оживленную Бивер-авеню с патио чуть ниже и около главного входа. Очень шумно от гуляющих примерно до 1-2 часов ночи.
-Легко было слышно шаги из номера над нами. Тонкий как бумага пол/потолок.
-Дверь душа постоянно открывалась во время использования.
-Вода смехотворно мягкая. Не удалось отмыть мыло.
-На якобы чистом полотенце были обнаружены длинные черные волосы.
-Невероятно тяжелая раздвижная дверь в ванной.
-Сломанная кофеварка.
-Перевели в другой номер. Уборка еще не добралась до него после предыдущих гостей. Номер был «интенсивно использован» и, мягко говоря, вонял. На стойке регистрации посчитали, что он готов.
-Снова перевели на другой этаж. Та же проблема с плохой звукоизоляцией, шаги сверху.
-После заселения после вечеринки в честь Дня памяти мы заметили, что телевизор в спальне не работает. У другого телевизора в гостиной утром было прерывистое соединение. Невозможно смотреть. Может быть, из-за спутникового сервиса. Кто знает.
-В номерах было трудно управлять климат-контролем, и некоторые функции были заблокированы.
-Карточка-ключ от гаража не работала в день отъезда. Пришлось использовать кредитную карту.
-На стойке регистрации мне сказали брать любые бесплатные закуски, которые мы захотим, и нам пообещали «баллы» за все неудобства.
— Персонал извинился и попытался помочь. На следующий день я поговорил с менеджером, который очень извинился и возместил нам стоимость парковки, плату за номер и налог за одну из ночей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поставил бы оценку 2, 5, если бы это было возможно, из-за адекватного ответа менеджера.
-Мы попробовали функцию онлайн-регистрации, но она не смогла найти нашу бронь. Звонок на номер Hilton 800 занял слишком много времени, и им пришлось звонить в отель напрямую. Мне следовало сделать это с самого начала. После долгих разговоров они наконец подтвердили нашу бронь. Мы немного вспотели.
-Наш первый номер на втором этаже выходил на оживленную Бивер-авеню с патио чуть ниже и около главного входа. Очень шумно от гуляющих примерно до 1-2 часов ночи.
-Легко было слышно шаги из номера над нами. Тонкий как бумага пол/потолок.
-Дверь душа постоянно открывалась во время использования.
-Вода смехотворно мягкая. Не удалось отмыть мыло.
-На якобы чистом полотенце были обнаружены длинные черные волосы.
-Невероятно тяжелая раздвижная дверь в ванной.
-Сломанная кофеварка.
-Перевели в другой номер. Уборка еще не добралась до него после предыдущих гостей. Номер был «интенсивно использован» и, мягко говоря, вонял. На стойке регистрации посчитали, что он готов.
-Снова перевели на другой этаж. Та же проблема с плохой звукоизоляцией, шаги сверху.
-После заселения после вечеринки в честь Дня памяти мы заметили, что телевизор в спальне не работает. У другого телевизора в гостиной утром было прерывистое соединение. Невозможно смотреть. Может быть, из-за спутникового сервиса. Кто знает.
-В номерах было трудно управлять климат-контролем, и некоторые функции были заблокированы.
-Карточка-ключ от гаража не работала в день отъезда. Пришлось использовать кредитную карту.
-На стойке регистрации мне сказали брать любые бесплатные закуски, которые мы захотим, и нам пообещали «баллы» за все неудобства.
— Персонал извинился и попытался помочь. На следующий день я поговорил с менеджером, который очень извинился и возместил нам стоимость парковки, плату за номер и налог за одну из ночей.