Забронируйте Отель Hampton Inn & Suites Pittsburgh Airport South/Settlers Ridge — 45 отзывов в Робинсон-Тауншип, Пенсильвания!
Удобные и недорогие номера в Hampton Inn & Suites Pittsburgh Airport South/Settlers Ridge с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Я забронировал этот отель напрямую через ваш официальный сайт, где было указано, что предоставляется круглосуточный трансфер. Эта информация также была видна в приложении Hilton во время бронирования и во время моего пребывания.
В 21:00 в день прибытия я позвонил в отель, чтобы сообщить на ресепшене о задержке моего рейса. Мне сказали, что мне нужно будет организовать трансфер самостоятельно. Я заселился примерно в 1:30 ночи и заплатил 45 долларов за Lyft.
На следующий день (воскресенье), при выезде около 14:00, я снова спросил о возможности организации трансфера, и мне сказали, что трансфер в этот день недоступен. В результате мне пришлось снова заплатить за Lyft.
В общей сложности я потратил почти 100 долларов на дополнительные транспортные расходы только потому, что трансфер, рекламируемый на вашем сайте и в приложении, на самом деле не был доступен. Если бы информация была точной, я бы не забронировал этот отель и выбрал бы конкурента, предлагающего ту же цену с подтвержденным трансфером.
Я чувствую себя обманутой неверной информацией, предоставленной в интернете, и требую полного возмещения стоимости обеих поездок на Lyft. У меня есть квитанции об оплате Lyft, а также скриншоты, подтверждающие, что отель рекламировал круглосуточный трансфер как во время бронирования, так и во время моего пребывания.
Кроме того, меня разочаровало отсутствие профессионализма на стойке регистрации. Во время одного из разговоров у меня сложилось впечатление, что я прерываю просмотр сериала администратором на Netflix, а не получаю помощь как гость.
Я ставлю 1 звезду только потому, что сам отель хороший. К сожалению, общее впечатление от пребывания заслуживает более низкой оценки — НОЛЬ — из-за дезинформации и плохого обслуживания.
С нетерпением жду вашего ответа и скорейшего решения этого вопроса.
Наталья.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В 21:00 в день прибытия я позвонил в отель, чтобы сообщить на ресепшене о задержке моего рейса. Мне сказали, что мне нужно будет организовать трансфер самостоятельно. Я заселился примерно в 1:30 ночи и заплатил 45 долларов за Lyft.
На следующий день (воскресенье), при выезде около 14:00, я снова спросил о возможности организации трансфера, и мне сказали, что трансфер в этот день недоступен. В результате мне пришлось снова заплатить за Lyft.
В общей сложности я потратил почти 100 долларов на дополнительные транспортные расходы только потому, что трансфер, рекламируемый на вашем сайте и в приложении, на самом деле не был доступен. Если бы информация была точной, я бы не забронировал этот отель и выбрал бы конкурента, предлагающего ту же цену с подтвержденным трансфером.
Я чувствую себя обманутой неверной информацией, предоставленной в интернете, и требую полного возмещения стоимости обеих поездок на Lyft. У меня есть квитанции об оплате Lyft, а также скриншоты, подтверждающие, что отель рекламировал круглосуточный трансфер как во время бронирования, так и во время моего пребывания.
Кроме того, меня разочаровало отсутствие профессионализма на стойке регистрации. Во время одного из разговоров у меня сложилось впечатление, что я прерываю просмотр сериала администратором на Netflix, а не получаю помощь как гость.
Я ставлю 1 звезду только потому, что сам отель хороший. К сожалению, общее впечатление от пребывания заслуживает более низкой оценки — НОЛЬ — из-за дезинформации и плохого обслуживания.
С нетерпением жду вашего ответа и скорейшего решения этого вопроса.
Наталья.