Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Pittsburgh Airport South/Settlers Ridge 2*

Мы останавливались здесь 7 и 8 августа, и я должен сказать, что я был очень разочарован в этом отеле. Для начала, когда мы вошли в наш номер, мы сели на кровать и заметили несколько длинных черных волос на постельном белье. Это вызвало у нас подозрения, поэтому мы проверили постельное белье на обеих двуспальных кроватях, и то, что мы обнаружили, было не менее 20 длинных черных волос в общей сложности на кроватях. Нам показалось, что уборка либо пропустила наш номер (несмотря на то, что мы получили уведомление из приложения, что наш номер готов около 12:15 вечера), либо просто не позаботились о смене постельного белья между гостями. Я написал на стойку регистрации через приложение Hilton Honors, но не получил ответа, поэтому спустился на стойку регистрации, и там была очередь как минимум из 5 человек, и за стойкой работал только один человек. Движения было мало, поэтому мы ушли и вернулись из центра города и рассказали персоналу стойки регистрации о волосах. На самом деле это не было признано, мы не получили извинений за это, а нам дали тележку, полную чистого постельного белья, которое в итоге пришлось менять самим, вместо того, чтобы убираться. Для участников Hilton Honors Silver это неприемлемо для отеля Hilton. Меняя собственное постельное белье, мы огляделись в поисках других проблем с чистотой и обнаружили, что холодильник был грязным, ковер не выглядел свежевыметенным, а затем зашли в ванную комнату и увидели плесень внизу занавески для душа с обеих сторон, несколько ногтей под раковиной, которые горничные не тщательно вычистили, и на одном из полотенец для рук было большое коричневое пятно. Однако на следующий день персонал был гораздо более дружелюбным и любезным, что было приятно. Мы не завтракали оба утра бесплатно, поэтому я не могу дать оценку этому, но я могу сказать, что расположение очень удобное, так как находится недалеко от шоссе и торговых районов. У отеля есть потенциал стать хорошим благодаря обновленным номерам, общим зонам и бесплатной парковке, но для нас большой проблемой были проблемы с чистотой, и мы больше здесь не остановимся.