Отзыв об отеле Placemakr Downtown Pittsburgh at The Pennsylvanian 4*

Мы забронировали номер на одну ночь на День святого Валентина. Въезд был крайне запутанным: нужно было пройти в зону с надписью «только для автобусов». Затем, чтобы попасть в гараж, нужно было ехать по неправильной стороне дороги. Парковка с услугами парковщика за 45 долларов фактически означала самостоятельную парковку. Место было ОЧЕНЬ красивым, и было видно, что номера недавно отремонтированы, но это не сделало наше пребывание приятным. Две сотрудницы на ресепшене, с которыми мы познакомились вечером и утром, были милыми, но просто перегруженными работой. Они мало что могли сделать, потому что не знали, как, и, по сути, не помогли нам решить самую большую проблему нашего пребывания: не было горячей воды, и душевая часть крана не держалась в поднятом положении (даже если бы держалась, вода в ванне была холодной). У нас было два холодных душа с очень слабым напором воды. Когда мы позвонили на ресепшен, сотрудница сказала: «Да, мы знаем о проблеме, наша служба технического обслуживания очень медленно её устраняет». Свободных номеров не было, хотя во многих номерах и так была такая проблема, и никаких мер по её решению (возврата денег) не было предложено. Утром, когда мы уезжали, сотрудник на ресепшене спросил, как нам понравилось пребывание, на что я ответила: «Было тяжело из-за проблем с душем». Он тоже признал наличие системной проблемы. За проживание в отеле за 250 долларов мы должны иметь возможность принимать душ. Нам не предложили возврат денег, а когда мы его запросили, нам отказали. У этого места огромный потенциал, но в конечном итоге я бы не рекомендовала там останавливаться. Я останавливалась в самых простых номерах отелей/мотелей и апартаментах, и никогда у меня не было проблем с душем, и никогда у меня не возникало проблем, которые не решались бы каким-либо образом.