The Maverick By Kasa

Наш номер был очень просторным и полностью оборудован: кофеварка/чай, холодильник, беруши, микроволновая печь, небольшой обеденный стол и удобная кровать. Из больших окон открывался вид на окрестности, включая впечатляющую церковь через дорогу. Кроме того, в нескольких минутах ходьбы находилось множество ресторанов и баров. Мы останавливались в субботу вечером, поэтому из бара/ресторана на первом этаже доносился некоторый шум, но я бы обязательно остановилась здесь снова во время нашей следующей поездки в Питтсбург. Регистрация и бесконтактный доступ были максимально простыми!

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Maverick by Kasa в Питтсбурге, штат Пенсильвания. Предварительная переписка по СМС сделала процесс заселения максимально простым. Я оценила предоставленную информацию о наличии парковки. Номер тоже очень понравился — чистое, свежевыстиранное постельное белье, много удобных подушек, большое количество полотенец. В номере было все необходимое, включая микроволновку, холодильник, кофеварку, чай и воду. Я попросила номер, который обеспечил бы нам уединение, если это возможно, и хотя нам сказали, что гарантий нет (да, они очень оперативно отвечали на сообщения), они пошли нам навстречу. Обслуживание и удобства превзошли все мои ожидания!

Самый лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась!
Мы с моим парнем приехали сюда на годовщину, и это было прекрасно. Регистрация прошла очень легко, а номер был великолепным. Мы жили на 5-м этаже и имели потрясающий вид! Номер был огромным и ОЧЕНЬ чистым! Возможность написать виртуальному ассистенту в любое время, когда нам что-то нужно, была очень удобной!
Отель находился в нескольких минутах ходьбы от кафе, Target, ресторанов и многого другого! Расположение было очень удобным, и, несмотря на то, что он находился прямо у дороги, было тихо и спокойно!
Мы обязательно вернемся, учитывая, насколько хорош и относительно недорог номер, учитывая его огромные размеры! Не говоря уже о предоставленных туалетных принадлежностях, которые были ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИМИ!

Номер был чистым, в аккуратном стиле ар-деко. Приятные мелочи, такие как бокалы для вина с штопором, беруши на случай необходимости. Просторный номер. Просто приятная атмосфера. Никаких дополнительных услуг не потребовалось. Все самообслуживание, и меня это отлично устроило. Самостоятельная регистрация заезда и выезда, все через телефон, включая открытие двери. Парковка платная, есть стоянки или парковка на улице. Из-за позднего заезда и раннего отъезда утром я припарковался на стоянке за отелем и в итоге не заплатил за парковку.

Расположение отличное. Я выпил коктейли и съел десерт в ресторане на территории отеля и насладился представлением в расположенном неподалеку театре Келли Стрэйхорн. В первый вечер я прогулялся до площади Бейкери-сквер и поужинал с семьей, выпивая напитки.
Номер был просторным и комфортабельным. Ночью я мог наблюдать закат из одного окна, а проснувшись, увидел прекрасный восход солнца через другое. Это создало чудесную атмосферу.
Регистрация прошла без проблем. Я легко получил доступ к камере хранения консьержа. Уровень шума был минимальным, несмотря на близость к множеству ночных развлечений.
Отличное пребывание! Отличное соотношение цены и качества! Обязательно остановлюсь здесь снова.

Это был мой первый опыт проживания в отеле без персонала/обслуживания на территории. Сначала я немного сомневалась, но в итоге всё оказалось приятным. Проблем с заселением в номер не возникло. Вечером было тихо. Номер был чистым, кровать удобной, и мне очень понравился вид на церковь через дорогу. Расположение немного удалено от центра города и аэропорта, но в целом это был хороший опыт. Спасибо.

Забронировал номер в последнюю минуту, всего за час или два до того, как он мне понадобился. Я немного переживал, что обработка всех удалённых/виртуальных компонентов займёт слишком много времени, и мне придётся ждать. Нет! Абсолютно идеальный отдых. Я получил все подтверждения и проверки в течение 30 минут и прибыл в великолепный, безвкусный, невероятно комфортабельный номер с потрясающим видом на собор, который заполнял всё моё окно. Большая ванна была просто УДОВОЛЬСТВИЕМ, и я ею с радостью воспользовался! Я оценил дополнительный бонус в виде маленького подноса, на котором можно было поставить чашку чая. :) Эти мелочи сыграли решающую роль. Увесистые кофейные кружки, высококачественные чайные пакетики и быстрокипящий чайник были просто великолепны. Кровать была очень удобной, а предоставленное мыло – качественным. ЕДИНСТВЕННОЕ улучшение, которое я хотел бы получить, – это напор воды в душе. Он был довольно слабым, из-за чего душ был не очень приятным, но для меня это мелочь по сравнению с комфортом проживания. Мне так понравилось, что я бы вернулся только ради этого!

Я останавливался здесь дважды и оба раза очень понравился! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Питтсбурге. В этом районе легко припарковаться на улице, а Ист-Либерти — вообще отличное место для отдыха, поэтому мне очень понравилось расположение. В мой последний визит в отеле открылся новый бар! Я туда не заходил, но он выглядел очень мило, и, когда я проходил мимо, там было довольно многолюдно.

Много лет назад я останавливался в отеле Ace и был в восторге. Это прекрасное старинное здание, прекрасно отреставрированное. В нём было уютно и со вкусом. Недавно я решил вернуться, хотя теперь это «The Maverick Hotel by Kasa».
Плюсы: Многое из того, что было сделано в отеле Ace, осталось нетронутым. Мне понравилось, что на двери был кодовый замок, а не ключ-карта.
Минусы: Почти всё остальное. Впечатления от отеля пустые, как будто ваш прекрасный номер в отеле спрятан в камере хранения.
Процесс бронирования заставляет вас чувствовать себя пиньятой. Стандартная блокировка кредитной карты выглядит как излишнее извлечение средств, поэтому вы платите невозвратный сбор, а обычная вежливость, когда вы просите о раннем заселении, монетизировалась.
Некогда уютное лобби теперь превратилось в закрытый бар. Вы не просто зайдёте сюда выпить. На стойке регистрации нет персонала, только киоск самостоятельной регистрации с ноутбуком рядом, на случай, если он сломается. Или, по крайней мере, был, когда мы вошли. После этого там никого не было.
Когда мы написали в службу поддержки (да, именно так и получают помощь, если она нужна) в 1:20 ночи о том, что постоялец по соседству кричит на свою девушку и стучит по мебели, мы получили пренебрежительный ответ: «Уровень шума в номере не превышен». Я ответил, что мне плевать на «уровень шума», я не могу спать под их крики и боюсь, что дело перерастет в насилие.

Это был мой второй визит в Maverick, и это единственное место, где я хочу остановиться, когда приезжаю к дочери в Питтсбург. Расположение отличное — рядом с Питтсбургом и Университетом Карнеги-Меллона, легко добраться на Uber до всех туристических мест, не тратя кучу денег. Район, в котором расположен Maverick, просто фантастический — тихий, безопасный, рядом есть кафе, рестораны, даже до Target можно дойти пешком. Мне нравится, что каждый номер оформлен в уникальном стиле, а кровать просто невероятно удобная!

Идеальный район, если хотите уехать на выходные, особенно если не хочется ни с кем разговаривать. Очень понравилось, что здесь самообслуживание. Номера просто замечательные, и хотя поначалу у нас возникли проблемы с телевизором, их быстро устранили. В нашем номере не было ведерка для льда, но мы справились. Рекомендую.

Прекрасное короткое пребывание. Расположение просто потрясающее. В пешей доступности множество местных ресторанов и баров. Атмосфера в номере напоминала студенческое общежитие, что сделало пребывание гораздо менее официальным во всех отношениях. Номер был эклектичным! Чистым, полотенца плотными и удобными. Персонал очень помог мне, исправив ошибку, которую я допустил перед заселением, что действительно спасло меня от отвратительного времени в Питтсбурге. Было так приятно, что я мог просто пойти в свой номер, не занимаясь долгими и затянутыми процедурами на стойке регистрации, которые часто встречаются в традиционных отелях. Но при этом я получил всю необходимую поддержку на протяжении всей поездки. Тихо, спокойно, и я обязательно вернусь. Никаких особых удобств, но ресторан внизу был великолепен.

Очень чистый отель. Удобная виртуальная регистрация. Я приехал поздно (после 22:00), поэтому было приятно просто нажать кнопку и меня зарегистрировали. Ключей не было. Дверь открыл телефоном. Удобная парковка на улице. Вокруг много магазинов, поэтому было довольно тихо.
Номер был очень просторным. Очень чисто. Хорошая зона, чтобы сварить кофе или поесть. Я не пользовался ни тем, ни другим, но место было. Очень доступная цена, учитывая площадь. Классная и необычная мебель. Большая ванная комната.
Определенно остановился бы здесь снова!

Превосходный объект размещения с прекрасным расположением. Впечатления от работы с виртуальным администратором были безупречными. Кроме того, по номеру телефона администрации отеля мне ответили за считанные минуты на все вопросы, которые у меня возникали во время проживания. В целом, проживание было замечательным, и это был мой первый опыт работы с виртуальным администратором. Я скептически относился к виртуальному администратору, но всё оказалось даже лучше, чем я ожидал. Настоятельно рекомендую этот объект размещения, особенно тем, кто собирается посетить UPMC по любой причине.

С чего бы мне начать?
С момента моего приезда я уже сообщал о нескольких проблемах: напор воды смехотворно низкий, температура нестабильна, иногда даже самая горячая температура едва тёплая, а потом вдруг обжигает.
В номере ужасно пахло сыростью, а подушки были грязными — буквально в старых и новых пятнах всех размеров и цветов. Это было похоже на шутку.
На кровати не было достаточно одеял, поэтому в первую ночь нам пришлось буквально укрыться куртками, потому что, конечно же, поскольку это «отель» без персонала, ничего нельзя починить в тот же день.
На второй день пришли трое мужчин, чтобы починить пожарный датчик.
Потом кто-то безостановочно стучался (я не мог открыть, потому что принимал душ), чтобы исправить то, о чём мы сообщили. Я попросил их вернуться через час-два, когда я закончу.
Пожарная сигнализация в здании сработала на несколько минут.
Хуже всего то, что когда мы вернулись поздно ночью, номер оказался неубранным. Забрали грязные подушки (но не заменили их, а просто забрали) и не оставили обещанного запасного одеяла, так что мы снова всю ночь мерзли.
В ванной комнате ужасно пахнет (явно не было генеральной уборки), занавеска для душа пахнет плесенью, а вытяжка не работает. Ничего не работает.
Вкратце: это не отель, а плохой, посредственный Airbnb. Персонал может показаться дружелюбным в сообщениях, но эта дружелюбность бесполезна, потому что они не предлагают решений — просто отвечают, как роботы, говоря то, что вы хотите услышать.

Kasa The Maverick: Враждебный обман и нулевое обслуживание — ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.
Моё пребывание в Kasa The Maverick было настоящим кошмаром, построенным на обмане и отмеченным опасными физическими недостатками. Их «круглосуточная виртуальная поддержка» — полная чушь; это не отель, а обуза.
Ложь в обслуживании (обман Kasa Experience)
Модель поддержки рассчитана только на затягивание времени и ложь, а не на помощь. Когда я не смог заснуть на жёстком, как камень, матрасе толщиной 15 см (что, по их признанию, является проблемой), они отказались предоставить мне наматрасник и сказали взять «запасные одеяла» из якобы «шкафа консьержа». Я тут же сообщил, что шкаф совершенно пуст. В ответ их «поддержка» постоянно лгали, утверждая, что запрос обрабатывает несуществующая команда на месте, и потратили более 30 минут моего времени на шаблонные оправдания. Последним действием команды стало требование предоставить инспекторам 4, 5 часа для посещения моего номера для внеплановой проверки пожарной сигнализации, что проявило полное неуважение к личной жизни гостей и их времени, полностью игнорируя мои элементарные потребности в комфорте.
Физические риски и дискомфорт.
Помимо мошенничества с обслуживанием, номера неотделанные, шумные и неуютные.

В нашем номере было всё необходимое для комфортного проживания! Нам очень понравился гель для душа и лосьон. Регистрация прошла очень легко, а персонал был невероятно отзывчивым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Нам особенно понравился невероятный вид на церковь и удобное расположение в пешей доступности от отличных ресторанов и кафе.
Имейте в виду, что поблизости, особенно на окраине отеля, есть несколько бездомных. Тем не менее, в целом район показался нам безопасным, поэтому просто будьте внимательны к окружающим условиям, и всё будет хорошо.
В целом, это был отличный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова!