Отзыв об отеле Holiday Inn Express Pittsburgh West - Greentree by IHG 2*

Множество мелких проблем привели к большому разочарованию. Мы приехали в отель к переполненному мусору и входу. Само по себе это не было большой проблемой. Мы зарегистрировались у джентльмена, который не особо нас заметил, но он дал нам ключи от номера, так что это не было большой проблемой. Наш номер был таким, как и ожидалось, но когда мы ложились спать той ночью, я заметил слабый запах гниения вокруг самой дальней кровати, на которой я спал. По мере того, как шла ночь, запах становился сильнее, когда мой сын и я ворочались, чтобы заснуть.
Утром я спросил жену, чувствует ли она какой-нибудь запах. Сначала она сказала, что нет, но когда она пошевелилась на кровати, она сказала, что чувствует что-то плохое. Я не описал запах, потому что не хотел ее предвзятости. Она описала его как «гнилой».
Утром мы спустились вниз, чтобы позавтракать, и обнаружили, что блинная машина не работает, овсянки нет, а картофель и омлеты разогреваются. Пока мы ждали, пока пополнят запасы картофеля и омлетов, женщина, которая занималась едой, вынесла картофель, вывалила его в подогреваемый поднос и использовала белую тряпку, чтобы собрать картофель, который не попал в поднос, и положить его в подогреваемый поднос. Мы с еще одним родителем решили не есть картофель.
После нашей попытки позавтракать, добрая женщина на стойке регистрации предложила переселить нас в другой номер из-за запаха в нашем. Когда мы добрались до нового номера, мы поняли, что мою семью из четырех человек поселили в доступном номере, где только двуспальная кровать. Я спустился вниз, чтобы объяснить ситуацию женщине на стойке регистрации. Она объяснила, что ей нужно убрать номер для нас, чтобы мы могли до тех пор оставаться в номере с двуспальной кроватью. Она сказала, что позвонит нам по телефону отеля, чтобы сообщить, когда номер будет готов. Спустя 45 минут, теряя время на то, что мы запланировали на утро, мы выписались и отправились в другой отель с другим брендом.