Отзыв об отеле Holiday Inn Express Pittsburgh West - Greentree by IHG 2*

Мы были здесь 2 ночи на местном семейном празднике. Мы приехали очень рано (9:30 утра), и служащая была достаточно любезна, чтобы разрешить нам заселиться. Единственный готовый номер был на 1-м этаже, и она дважды проверила, что это нормально, так как в моем профиле указано, что я предпочитаю верхние этажи. Я участник Diamond и использовал баллы для своего проживания. В вестибюле пахло очень затхло, как будто там была утечка воды. Номер был хороший, устаревший, а не современный, как было сказано на их веб-сайте. Он был чистым, а кровать была удобной. Следующие 2 утра в вестибюле пахло горелым кухонным дымом от завтрака. Вентиляцию кухни действительно нужно исправить. Еда была просто нормальной, но она бесплатная, так что вы, я думаю, получаете свои деньги. Женщины, которые готовили завтрак, были очень милы, и я видел, как они спрашивали у нескольких человек, могут ли они что-нибудь им принести. В нашем номере было тихо, и мы хорошо спали. Я не ожидал никаких сборов, так как использовал баллы. Когда я проверил свой счет в приложении, там было два сбора за проживание по 25 долларов плюс налог каждый. Мы решили выехать пораньше и пропустить завтрак в лобби ради более вкусной еды в аэропорту. Я остановился у стойки регистрации по пути к выходу, чтобы спросить о расходах. Меня не поприветствовали и не заметили. Он просто уставился на меня. Я сказал ему, что у меня есть вопрос о сборе в размере 25 долларов. Он даже не спросил номер моей комнаты. Когда я сказал, что использовал баллы, он сказал: «О, вот почему за использование баллов взимается сбор в размере 25 долларов». Я сказал ему, что никогда не слышал о таком ни в одном другом отеле IHG, где я использовал баллы, и меня не предупредили об этом заранее, и он просто пожал плечами. Он даже не предложил выписать меня, мне пришлось сделать это самому в приложении. Я бываю в Питтсбурге несколько раз в год и больше никогда здесь не остановлюсь.