Отзыв об отеле Hampton Inn Pittsburgh/West Mifflin 2*

Номера были чистыми и комфортабельными. Однако во время моего пребывания я не чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Окно или его блок сильно протекали, и все, что стояло на нем, было мокрым. Тарелка для микроволновки была слишком большой для микроволновки и очень громко шумела при работе. В льдогенераторе были мошки, так что проверяйте лед. Торговых автоматов не было. Похоже, их убрали, если они стояли рядом с льдогенератором. Кроме того, перед бронированием через приложение моей компании или на сайте Hilton не было ни слова о том, что завтрак будет недоступен. Я заселилась, и мне сказали, что вместо завтрака будут пакеты с едой из-за ремонта. А бесплатный горячий завтрак — это моя главная причина для бронирования деловых поездок. Это было очень разочаровывающе. В пакетах с едой было всего два крошечных мандарина, маленькая бутылка воды и вафля на вынос. Я была разочарована не только завтраком, но и тем, что перед заселением я связалась с сотрудниками стойки регистрации через приложение Hilton и сообщила им, что у меня есть служебное животное. При выезде через 7 дней с меня взяли плату за размещение с животным в размере 50 долларов. Более того, при заселении я сообщила, что для оплаты любых дополнительных услуг необходимо использовать мою личную карту, и что вы думаете? Вместо этого списали деньги с карты моей компании. Amex связался с отелем, чтобы они вернули деньги на карту компании и списали их с моей личной карты. Но почему с меня вообще взяли плату за размещение с животным, если у меня было животное-поводырь? В целом, им нужно улучшить коммуникацию. Больше здесь останавливаться не буду!