Отзыв об отеле Cambria Hotel Pittsburgh - Downtown 3*

Это, безусловно, самый отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливалась. Конечно, персонал очень дружелюбный и уважительный, но, похоже, они совсем не убирают номера. Я провела здесь ночь с мужем, и это было самое ужасное пребывание в отеле за всю мою жизнь. Начнем с того, что штора была сломана, поэтому всю ночь в комнату проникал свет с улицы и уличных фонарей. Возможно, нас больше всего отвратили загадочные волосы на внутренней стороне нашей кровати, когда мы откинули одеяло… Или, может быть, это были крошечные кудрявые лобковые волоски на стенах ванной… нет, извините, это была плесень на полу в ванной. Вдобавок ко всему, когда мой муж что-то уронил, он опустился на пол, чтобы поискать это, и обнаружил ужасный беспорядок под кроватью и диваном. Я бы с удовольствием сообщила об этом в санитарную службу. И, похоже, почти невозможно связаться с кем-либо из владельцев, чтобы пожаловаться и потребовать возврата денег. Я обратился в компанию Choice Hotels с просьбой о возврате денег, и они предложили мне баллы для проживания в другом отеле. Да, я бы лучше поджег себя, чем остановился в одном из их отелей… Если кто-нибудь из руководства действительно хочет связаться со мной, пожалуйста, дайте мне знать, потому что я хотел бы получить возврат денег за самую ужасную ночь в моей жизни. Отвратительный отель, не останавливайтесь здесь. Если они все-таки исправят ситуацию, я с удовольствием вернусь и напишу об этом в своем отзыве, но, поскольку я до сих пор не получил возврата денег, я назову это настоящим кошмаром.
Обновление! Генеральный менеджер ответил и исправил ситуацию, вернув деньги. Поэтому я позволю им самим разобраться с чистотой и, возможно, дам им еще один шанс в будущем.