Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham New Castle 2*

Это место — полная помойка. Даже не думайте тратить время на бронирование здесь. Это был кошмар. Я бронировала через Super. Com и больше никогда не буду пользоваться их услугами, мне плевать, какая скидка будет. Первый номер, который нам дали при заселении, пах как дохлое животное, а когда мы вошли, было около 38 градусов. Мы сразу же вышли и объяснили ситуацию администрации. Он извинился и дал нам номер наверху. Мы вошли, и там ничего не было чисто, пятна прямо на верхнем одеяле, и вы ЗНАЕТЕ, какие именно, стены не были вытерты, на них были пятна, похожие на кровь, прямо перед ванной, что одновременно озадачило бы и Декстера Моргана, и вызвало бы у него отвращение. Мы были настолько в ужасе, что спустились вниз и сказали им, что ни за что не будем здесь останавливаться. Они отказали в возврате денег, заявив, что, поскольку мы бронировали через Super. Com, им нужно связаться с ними по телефону, и только тогда они одобрят возврат. Мы пошли к машине, тридцать минут звонили им, но они отказались возвращать деньги, если администрация отеля не пришлет им по электронной почте документы для подтверждения отмены бронирования. Я пришла и попросила их это сделать, но они отказались даже предоставить мне письменное или печатное заявление, сказав, что подтвердят отмену только в том случае, если Super. Com свяжется с ними по телефону, чего они и не сделали. Невероятно. Само собой разумеется, мы пошли в отель через дорогу, и я потеряла свои деньги, потому что и администрация, и Super. Com проявили халатность. Наркотики тоже процветают. Во время телефонного разговора о случившемся из окна номера на первом этаже доносился сильный запах марихуаны, так что будьте осторожны, здесь возможно всё!